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国家电网有限公司加快推进客户侧泛在电力物联网建设,深挖营销服务资源价值,积极构建共商共享共赢的智慧能源服务生态圈。在日常生活中,广大客户已经逐渐感受到泛在电力物联网带来的用电新体验,客户参与度、满意度和获得感不断增强,客户服务水平有效提升。
基于泛在电力物联网的客服水平提升
【摘 要】
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国家电网有限公司加快推进客户侧泛在电力物联网建设,深挖营销服务资源价值,积极构建共商共享共赢的智慧能源服务生态圈。在日常生活中,广大客户已经逐渐感受到泛在电力物联网带来的用电新体验,客户参与度、满意度和获得感不断增强,客户服务水平有效提升。
【机 构】
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国网安徽省电力有限公司宣城供电公司
【出 处】
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中国电力企业管理
【发表日期】
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2020年03期
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