【摘 要】
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目的 探讨实施持续质量改进的方法 ,使护理质量得到有效提高。方法 根据PDCA循环制定持续质量改进设计表 ,确定实施方案 ,强调全员参与。结果 实施 2年来使护理质量持续提
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目的 探讨实施持续质量改进的方法 ,使护理质量得到有效提高。方法 根据PDCA循环制定持续质量改进设计表 ,确定实施方案 ,强调全员参与。结果 实施 2年来使护理质量持续提高 ,患者对护理人员的综合满意度从原有的90 %提高到 98%。结论 运用PDCA循环实施持续质量改进 ,提高了护士长的管理水平 ,增强了科室凝聚力 ,促进了护理人员学习的主动性 ,最终提高了护理质量 ,是行之有效的方法
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