人在职场，总是会遇到各种各样的情况，要自如地处理这些情况，需要我们具备一些不可缺少的心理素质——
　　
　　进取心与责任心
　　
　　进取心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源，认真而持久的工作态度是个体事业成功的前提，而具有进取特质的个体也就具有了职业成功的心理基石。责任心强的人常能够审时度势选择适度的目标，并持久地、自信地追求这个目标。
　　
　　自信心
　　
　　自信为个体在逆境中开拓、创新提供了信心和勇气，自信常常使自己的好梦成真。没有信心的人会变得平庸、怯懦、顺从。喜欢挑战、战胜失败、突破逆境是自信心强的特点。
　　
　　自我力量感
　　
　　虽然人的能力存在差别，但只要个体具有中等程度的智力，再加上善于总结经验、教训，善于改进方法和策略，那么，经过主观努力之后，许多事情是能够完成的。因此，成功和失败往往归因于努力水平的高低和工作方法的优劣。
　　
　　自我认识自我调节
　　
　　了解自己的优势和短处，善于调节自己的生涯规划、学习时间等。
　　
　　情绪稳定性
　　
　　稳定的情绪对技术性工作有很大帮助。冷静、稳定的情绪状态为工作提供了适度的激活水平。焦虑和抑郁会使人无端紧张、烦恼或无力，恐惧和急躁更会使人忙中出乱。
　　
　　社会敏感性
　　
　　对人际交往性质和发展趋势有一定的洞察力和预见力，善于把握人际交往间的逻辑关系。行动之前要思考行为的结果，设身处地地想一想他人处境，体察他人的感受。
　　
　　社会接纳性
　　
　　在承认人人有差别和有不足的前提下接纳他人，社会接纳性是建立深厚的个人关系的基础。真诚对他人及他人的言语感兴趣，言语表达时认真倾听并注视对方。
　　
　　社会影响力
　　
　　有以正直和公正为基础的说服力，有使他人发展和合作的精神，有一致性和耐力。善于沟通和交流。具有自信心、幽默等对情感的感染力，仔细、镇静、沉着等对行为的影响力，仪表、身姿等对视觉的影响力，忠诚和正直等对道德品德的感染力。
　　
　　心理小贴士
　　
　　人际交往切忌“过度投资”
　　不要对人太好了！即使你把好事都做尽了，也不一定达到你想要的结果。因为对别的人来说，自身的独立和付出也是他内心的需要。
　　留有余地，适当地保持距离，因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨适当地给别人一个机会，让别人有所回报，不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。而“过度投资”，不给对方喘息的机会，就会让对方的心灵窒息。留有余地，彼此才能自由畅快地呼吸。