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[摘要]情商是“情绪商数”的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）的能力，是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数，是与智商相对应的一个概念。高智商并不意味着在生活和事业中一定能获得成功，在高职船舶专业课教学中，培养学生的情商水平对于其能否取得生活和事业的成功有着重要的影响。
[关键词]情商 船舶专业 教育
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）09-0185-02
引言
一直以来，我国的船舶工业都是一个资金密集、技术密集、劳动力密集的行业，所以，从事船舶类专业工作的人员也必须具备较全面的综合素质。根据教育部在《2003-2007教育振兴行动计划》中强调要“大力培养高素质的技能型人才特别是高技能人才”的要求，作为担任船舶类专业教育的高职院校，就是要培养具备较高专业素养、能胜任船舶类专业工作的专门技术型人才。但如何才能培养出这类人才？如果单从传统意义的职业技能去培养，将存在较大的困难。经过长期的探讨和实践发现，以职业技能培养为核心，开展情商教育，重视学生情商的养成，对培养出适应当今社会需求的学生有着非常重要的作用，它将提升学生在今后工作中的适应性和快乐感。
所谓情商（EQ），又称情绪智力，指人认知、管理、表达、控制、升华自身情绪的能力和正确处理与他人关系的能力，是人的情感、信念、意志、事业性、承受力等非智力因素的心理品质，主要反映在认识自我、管理自我、自我激励、认识他人、人际管理五个方面。情商主要作用于强化或弱化人认识事物的驱动力，影响着认识事物的高度，是人的综合素质的重要成分。卡耐基在研究了美国一万名成功人士后说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”相比于智力，情商是可以后天培养和养成来提高的。
下面将针对笔者在教育教学中，对所教船舶类专业的学生实施情商教育的一点体会，从当前人才培养质量现状，分析情商教育在高职船舶类专业课程的影响及实践方法。
一、影响船舶类专业课程教学质量的因素
（一）教学方法枯燥，教师的信心引导不够
传统的教学方法是老师为主体、学生听课的模式，虽然现在很多高职课程教学时采用了“教、学、做”一体化的教学模式，但是，在教学过程中对学生动手能力的训练和培养仍是作为教学的主要目的。会从理论问题的分析出发，启发学生思考，进而引导学生形成动手训练的过程。但是，由于学生在动手能力、性格、表达能力等个体方面的差异，思考和动手能力较差的同学，在最初的尝试失败后，虽然可以得到老师的鼓励和帮助，但要完全满足老师的要求还有一定的距离。老师就会有些失望，怀疑学生的能力，在不经意的言语中可能会挫伤学生的自尊心，降低学生的自信心，形成不良的影响。
（二）学习兴趣缺乏，学习信念不强
船舶是个庞大的工程体系，结构复杂，学生在以前的生活中只对外观有些印象，特别现在单招进来的学生，其学习基础相对来说更差，学习热情不高，面对困难解决问题的能力不强，与本科院校的学生相比，学习能力比较差。当其真正接触船舶工程技术的专业知识后，会发现学习具有一定的困难，再加上近几年船舶行业的不景气，会导致学生对于学习失去信心、情绪低落等学习倦怠现象，更有甚者会失去学习的动力，对于未来的学习和生活呈现出焦虑不安的状态。从长期的观察发现，这些缺乏学习动力和缺乏专业学习兴趣的情况，大多是学习成绩不佳的主要原因。
学生在学习过程中，要能忍受住枯燥、长期训练乏味等问题，更要有坚持不懈的信念，只有长期的坚持，专心、耐心、恒心地对待船舶类专业课程的学习，才能获得良好的学习效果。然而，这正是大部分的高职船舶类专业学生所缺乏的。不能认真完成老师布置的各项课堂及课后任务，留点作业还可能出现完全抄袭现象，这样就缺乏了处理问题的思考和总结过程，造成部分学生在进行专业训练时不能自主练习的情况，甚至有直接抄袭别人的设计成果或者完全交给同组其他同学完成的情况。
二、情商教学实践方法
（一）引导学生形成正确的个人情绪认知，培养良好的自我情绪管理能力
情绪即是我们日常生活中所表现出来的喜努哀乐等，情绪对于个人具有巨大的潜在影响力。作为学生在学校里学习的引导者——教师，除了在课堂教学中要能及时观察学生的情绪，课后也要与学生积极沟通，帮助学生正视自己的情绪，形成正确的自我观念。长期的观察发现，船舶类专业的学生，大多来自于较为偏远的地方，家庭条件相对来说会较差，在学校的学习生活中，不可避免地会与来自条件好的家庭、大都市的其他学生产生比较；另外，由于个人的生活、学习环境的不同，也会形成不同的行为习惯。因此，教师在进行教学中，要特别注意语言的使用，不要有让部分条件差的同学有被歧视的感觉。同时，也要理解当代学生的思维模式，制订适合现在学生思维方式的教学方法，能够适时引导，言传身教的对学生个人情绪做出榜样。例如，笔者在进行《船舶内装生产设计》课程教学中，结合学生的个人情绪及喜好，对船舶内装色彩进行分析，培养学生在日常生活中树立开朗、鲜明个性时，不能脱离社会群体的认同，进而对于学生将来的就业前景做出引导，求职的着装要求等与学生息息相关的信息，强调个人情绪管理对于一个人的精神面貌有着深刻的影响，从而开拓学生的思维空间及就业理念。
（二）关注个体差异，培养自我激励和自我认知的能力
由于学生的个体差异，使他们在学习的过程中也将存在不同。高职船舶类的专业课除了要有较强的理论基础外，还要有扎实的动手能力，这不是仅靠一个人的智力就可以达到的。但是，由于学生的个性差异，有的学生喜动，有的学生喜静，有的学生对于理论知识接受快，但有的学生却不喜欢理论课程而偏向于实践等。这样，在教学中，作为教师就要注意这些差异，适时调整教学方法和教学手段。比如，笔者在进行《船舶内装生产设计》课程中的空间设计内容教学时，先用浅显易懂的图片演示，让学生从视觉上感受空间的变化，再进一步从理论上来分析这种变化的原因，从而吸引学生的兴趣。针对一些学习兴趣不高、缺乏自信的学生，给机会让他们能展示自己，如让学生自己寻求改变船上狭窄空间的方法，或者有的同学擅长电脑绘图，笔者便允许他可以用绘图的方式表达自己的想法。从多方面提高学生树立自信心的动力，让学生学会欣赏自己，肯定自我，使他们的潜能得到发挥。 课堂及课后的练习中，教师不能因为某位同学画得不好或回答问题不准确而表现出不耐烦或歧视的样子，作为授业者要有耐心、以身作则地做好学生的心理建设。面对这种情况，笔者常会提出鼓励，比如引用比较流行的网络语言“还有很大的进步空间”等，既可化解当时的尴尬局面，又可以营造较宽松、和谐的课堂气氛。而对于表现欲强、理解力和动手能力都很强的同学，也要注意不要过于表扬，避免造成骄傲自满的现象，可以适当地给予赏识，但也要不断提出新的要求，促进学生进一步的思考。
同时，作为教师还要理解学生，每个老师都是从学生走过来的，也经历了学生时代，我们要将心比心，站在学生的角度去思考。
（三）适当的心理调适，培养认知他人的能力
现在的学生很多都是独生子女，个人意识很强烈，说话做事常以个人为中心，不顾他人的感受；另外，还有一类学生心高气傲，觉得高中时自己的成绩还不错，只是因为高考失利而到了高职，对于别的同学的成就不能给予认同。这些同学从入校开始，可能就会表现出不合群，有的甚至对其他同学恶语相向。作为老师，除了要给予生活的关心、心理辅导之外，在专业课的教学中，也要不断灌输认知他人的思想，让学生能感知他人的情绪，适应他们的个性特性，认同他人的能力。笔者在教学中，常开展找优缺点的活动，比如笔者根据讲授内容，要同学们进行一间船舱内的内装设计，并要求最后能以图稿的形式展示出来，互相比较，同学六人一组，要求每幅作品中要能找出至少三个以上的优点及缺点，并对所提的观点进行说明。在这种要求下，他们会想：“如果是我的话，我为什么要这样做？”这样不论这幅作品如何，同学们都可以从中体会到作者的用心，将心比心设身处地去感受。使同学们能养成看问题时不能只看一面的习惯，并且能通过交流，进一步加深对同学的认识，形成相互帮助、相互学习的友谊。
（四）开展团队活动，培养人际关系管理的能力（领导与影响力）
这里所说的人际关系管理能力，包括以下几点：领导能力、影响力、发展其他人的能力、引发改变、冲突管理、建立联系、团队能力。当然，对一个社会人来说，要完全满足这几个方面的养成具有一定的困难，但是作为老师，要积极引导学生朝这方面发展，培养这方面的能力，以便面对将来瞬息万变的社会生活，形成良好的人际关系。教师平时要引导学生学会理解、了解他人的情感，但最重要的一点是尊重，即使是发现了同学的缺点，也不要用过于苛责的语言去责备。作为专业课老师，笔者发现在团队活动中，常会出现一系列的小摩擦，这就体现了学生人际关系管理上的不成熟。针对这种情况，笔者在后面的专业课团队活动中，会分组布置不同的主题，以小组的设计成果来评定成绩，让同学们形成一荣俱荣、一损俱损的集体荣誉感。安排学生自己选择组长，自己形成团队规则，既锻炼了学生的自我组织能力，也进一步让学生形成对他人的认知。比如我专业中船体装配实训课程，要求学生自己编写装配顺序、安排装配流程、现场设备的使用等工作，如果一个组的同学能形成良好的配合，这个任务能很快完成，这就需要一个组织者。谁来做组织者？肯定是同学们在长期的学习、生活中能被认同的人。通过多次的这种活动，同学们就会自然而然形成了一种认识，有的同学在看到其他同学的出色表现后，也会有种跃跃欲试的愿望，这样在下次的活动中就会很积极地参与。
以上的几点只是笔者在长期的教学工作中的浅薄体会，但是经过实践发现，这些方法对于促进学生的情商培养还是有着相当大的帮助，可有效提高学生的心理素质，增强学生抗压能力和克服困难的信心；更重要的是能磨炼学生坚强的意志，树立学生良好的人格和品质，促使学生综合素质全面提升，为学生迈入社会后能适应社会打下牢固基础。
【参考文献】
[1]雷体翠，李文华.大学生情商教育内容新思考[J].高等教育研究学报，2007（03）.
[2]刘芳.高职旅游专业学生情商教育探索[J].黑河学刊，2011（03）.
[3]李一明，李维卿，侯立军，沈宏亮.关注外科手术基础教学中的情商教育[J].局解手术学杂志，2013（03）.
[关键词]情商 船舶专业 教育
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）09-0185-02
引言
一直以来，我国的船舶工业都是一个资金密集、技术密集、劳动力密集的行业，所以，从事船舶类专业工作的人员也必须具备较全面的综合素质。根据教育部在《2003-2007教育振兴行动计划》中强调要“大力培养高素质的技能型人才特别是高技能人才”的要求，作为担任船舶类专业教育的高职院校，就是要培养具备较高专业素养、能胜任船舶类专业工作的专门技术型人才。但如何才能培养出这类人才？如果单从传统意义的职业技能去培养，将存在较大的困难。经过长期的探讨和实践发现，以职业技能培养为核心，开展情商教育，重视学生情商的养成，对培养出适应当今社会需求的学生有着非常重要的作用，它将提升学生在今后工作中的适应性和快乐感。
所谓情商（EQ），又称情绪智力，指人认知、管理、表达、控制、升华自身情绪的能力和正确处理与他人关系的能力，是人的情感、信念、意志、事业性、承受力等非智力因素的心理品质，主要反映在认识自我、管理自我、自我激励、认识他人、人际管理五个方面。情商主要作用于强化或弱化人认识事物的驱动力，影响着认识事物的高度，是人的综合素质的重要成分。卡耐基在研究了美国一万名成功人士后说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”相比于智力，情商是可以后天培养和养成来提高的。
下面将针对笔者在教育教学中，对所教船舶类专业的学生实施情商教育的一点体会，从当前人才培养质量现状，分析情商教育在高职船舶类专业课程的影响及实践方法。
一、影响船舶类专业课程教学质量的因素
（一）教学方法枯燥，教师的信心引导不够
传统的教学方法是老师为主体、学生听课的模式，虽然现在很多高职课程教学时采用了“教、学、做”一体化的教学模式，但是，在教学过程中对学生动手能力的训练和培养仍是作为教学的主要目的。会从理论问题的分析出发，启发学生思考，进而引导学生形成动手训练的过程。但是，由于学生在动手能力、性格、表达能力等个体方面的差异，思考和动手能力较差的同学，在最初的尝试失败后，虽然可以得到老师的鼓励和帮助，但要完全满足老师的要求还有一定的距离。老师就会有些失望，怀疑学生的能力，在不经意的言语中可能会挫伤学生的自尊心，降低学生的自信心，形成不良的影响。
（二）学习兴趣缺乏，学习信念不强
船舶是个庞大的工程体系，结构复杂，学生在以前的生活中只对外观有些印象，特别现在单招进来的学生，其学习基础相对来说更差，学习热情不高，面对困难解决问题的能力不强，与本科院校的学生相比，学习能力比较差。当其真正接触船舶工程技术的专业知识后，会发现学习具有一定的困难，再加上近几年船舶行业的不景气，会导致学生对于学习失去信心、情绪低落等学习倦怠现象，更有甚者会失去学习的动力，对于未来的学习和生活呈现出焦虑不安的状态。从长期的观察发现，这些缺乏学习动力和缺乏专业学习兴趣的情况，大多是学习成绩不佳的主要原因。
学生在学习过程中，要能忍受住枯燥、长期训练乏味等问题，更要有坚持不懈的信念，只有长期的坚持，专心、耐心、恒心地对待船舶类专业课程的学习，才能获得良好的学习效果。然而，这正是大部分的高职船舶类专业学生所缺乏的。不能认真完成老师布置的各项课堂及课后任务，留点作业还可能出现完全抄袭现象，这样就缺乏了处理问题的思考和总结过程，造成部分学生在进行专业训练时不能自主练习的情况，甚至有直接抄袭别人的设计成果或者完全交给同组其他同学完成的情况。
二、情商教学实践方法
（一）引导学生形成正确的个人情绪认知，培养良好的自我情绪管理能力
情绪即是我们日常生活中所表现出来的喜努哀乐等，情绪对于个人具有巨大的潜在影响力。作为学生在学校里学习的引导者——教师，除了在课堂教学中要能及时观察学生的情绪，课后也要与学生积极沟通，帮助学生正视自己的情绪，形成正确的自我观念。长期的观察发现，船舶类专业的学生，大多来自于较为偏远的地方，家庭条件相对来说会较差，在学校的学习生活中，不可避免地会与来自条件好的家庭、大都市的其他学生产生比较；另外，由于个人的生活、学习环境的不同，也会形成不同的行为习惯。因此，教师在进行教学中，要特别注意语言的使用，不要有让部分条件差的同学有被歧视的感觉。同时，也要理解当代学生的思维模式，制订适合现在学生思维方式的教学方法，能够适时引导，言传身教的对学生个人情绪做出榜样。例如，笔者在进行《船舶内装生产设计》课程教学中，结合学生的个人情绪及喜好，对船舶内装色彩进行分析，培养学生在日常生活中树立开朗、鲜明个性时，不能脱离社会群体的认同，进而对于学生将来的就业前景做出引导，求职的着装要求等与学生息息相关的信息，强调个人情绪管理对于一个人的精神面貌有着深刻的影响，从而开拓学生的思维空间及就业理念。
（二）关注个体差异，培养自我激励和自我认知的能力
由于学生的个体差异，使他们在学习的过程中也将存在不同。高职船舶类的专业课除了要有较强的理论基础外，还要有扎实的动手能力，这不是仅靠一个人的智力就可以达到的。但是，由于学生的个性差异，有的学生喜动，有的学生喜静，有的学生对于理论知识接受快，但有的学生却不喜欢理论课程而偏向于实践等。这样，在教学中，作为教师就要注意这些差异，适时调整教学方法和教学手段。比如，笔者在进行《船舶内装生产设计》课程中的空间设计内容教学时，先用浅显易懂的图片演示，让学生从视觉上感受空间的变化，再进一步从理论上来分析这种变化的原因，从而吸引学生的兴趣。针对一些学习兴趣不高、缺乏自信的学生，给机会让他们能展示自己，如让学生自己寻求改变船上狭窄空间的方法，或者有的同学擅长电脑绘图，笔者便允许他可以用绘图的方式表达自己的想法。从多方面提高学生树立自信心的动力，让学生学会欣赏自己，肯定自我，使他们的潜能得到发挥。 课堂及课后的练习中，教师不能因为某位同学画得不好或回答问题不准确而表现出不耐烦或歧视的样子，作为授业者要有耐心、以身作则地做好学生的心理建设。面对这种情况，笔者常会提出鼓励，比如引用比较流行的网络语言“还有很大的进步空间”等，既可化解当时的尴尬局面，又可以营造较宽松、和谐的课堂气氛。而对于表现欲强、理解力和动手能力都很强的同学，也要注意不要过于表扬，避免造成骄傲自满的现象，可以适当地给予赏识，但也要不断提出新的要求，促进学生进一步的思考。
同时，作为教师还要理解学生，每个老师都是从学生走过来的，也经历了学生时代，我们要将心比心，站在学生的角度去思考。
（三）适当的心理调适，培养认知他人的能力
现在的学生很多都是独生子女，个人意识很强烈，说话做事常以个人为中心，不顾他人的感受；另外，还有一类学生心高气傲，觉得高中时自己的成绩还不错，只是因为高考失利而到了高职，对于别的同学的成就不能给予认同。这些同学从入校开始，可能就会表现出不合群，有的甚至对其他同学恶语相向。作为老师，除了要给予生活的关心、心理辅导之外，在专业课的教学中，也要不断灌输认知他人的思想，让学生能感知他人的情绪，适应他们的个性特性，认同他人的能力。笔者在教学中，常开展找优缺点的活动，比如笔者根据讲授内容，要同学们进行一间船舱内的内装设计，并要求最后能以图稿的形式展示出来，互相比较，同学六人一组，要求每幅作品中要能找出至少三个以上的优点及缺点，并对所提的观点进行说明。在这种要求下，他们会想：“如果是我的话，我为什么要这样做？”这样不论这幅作品如何，同学们都可以从中体会到作者的用心，将心比心设身处地去感受。使同学们能养成看问题时不能只看一面的习惯，并且能通过交流，进一步加深对同学的认识，形成相互帮助、相互学习的友谊。
（四）开展团队活动，培养人际关系管理的能力（领导与影响力）
这里所说的人际关系管理能力，包括以下几点：领导能力、影响力、发展其他人的能力、引发改变、冲突管理、建立联系、团队能力。当然，对一个社会人来说，要完全满足这几个方面的养成具有一定的困难，但是作为老师，要积极引导学生朝这方面发展，培养这方面的能力，以便面对将来瞬息万变的社会生活，形成良好的人际关系。教师平时要引导学生学会理解、了解他人的情感，但最重要的一点是尊重，即使是发现了同学的缺点，也不要用过于苛责的语言去责备。作为专业课老师，笔者发现在团队活动中，常会出现一系列的小摩擦，这就体现了学生人际关系管理上的不成熟。针对这种情况，笔者在后面的专业课团队活动中，会分组布置不同的主题，以小组的设计成果来评定成绩，让同学们形成一荣俱荣、一损俱损的集体荣誉感。安排学生自己选择组长，自己形成团队规则，既锻炼了学生的自我组织能力，也进一步让学生形成对他人的认知。比如我专业中船体装配实训课程，要求学生自己编写装配顺序、安排装配流程、现场设备的使用等工作，如果一个组的同学能形成良好的配合，这个任务能很快完成，这就需要一个组织者。谁来做组织者？肯定是同学们在长期的学习、生活中能被认同的人。通过多次的这种活动，同学们就会自然而然形成了一种认识，有的同学在看到其他同学的出色表现后，也会有种跃跃欲试的愿望，这样在下次的活动中就会很积极地参与。
以上的几点只是笔者在长期的教学工作中的浅薄体会，但是经过实践发现，这些方法对于促进学生的情商培养还是有着相当大的帮助，可有效提高学生的心理素质，增强学生抗压能力和克服困难的信心；更重要的是能磨炼学生坚强的意志，树立学生良好的人格和品质，促使学生综合素质全面提升，为学生迈入社会后能适应社会打下牢固基础。
【参考文献】
[1]雷体翠，李文华.大学生情商教育内容新思考[J].高等教育研究学报，2007（03）.
[2]刘芳.高职旅游专业学生情商教育探索[J].黑河学刊，2011（03）.
[3]李一明，李维卿，侯立军，沈宏亮.关注外科手术基础教学中的情商教育[J].局解手术学杂志，2013（03）.