【摘 要】
：
扬州市第三人民医院2009-2013年在门诊和住院治疗中发生投诉和纠纷33例,重大医疗纠纷占42.42%,以2009年发生率最高;11例投诉中,服务质量投诉以门诊患者为主,技术水平和医患告
论文部分内容阅读
扬州市第三人民医院2009-2013年在门诊和住院治疗中发生投诉和纠纷33例,重大医疗纠纷占42.42%,以2009年发生率最高;11例投诉中,服务质量投诉以门诊患者为主,技术水平和医患告知的投诉以住院患者为主;22例有赔款和欠费案例中,重大医疗纠纷发生率为63.64%。正确认识和对待患者投诉,恰当处理投诉,可有效地防止投诉转化为医疗纠纷;医疗质量缺陷是导致医疗纠纷的主要因素,也是产生重大医疗纠纷的原因,加强医疗质量管理,可降低医疗纠纷发生率;医患双方道德素养的提高,可减少患者不道德就医行为;第三方医疗纠纷调解机构及早介入医患双方矛盾激化后的纠纷处理,有利于缩短纠纷处理时间。
其他文献
领导只需要在三个时刻是领导。第一个是针对一件思维高度发散的工作的时候，你必须及时决策，不能让它随意去发散。当然，也不能简单地不让发散，要有一个很民主的过程。第二个是在上
针对热量表检定过程中多点采集高温端温度值及温度循环控制采集的特点,研制了智能置换式恒温水槽及测温的应用系统。通过设置一组水箱以及电控组件,保证高温水恒温槽中水的温
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
本文为一篇英汉互译陪同口译任务实践报告,所描述的口译任务为笔者所负责的2014年9月石家庄福利院的涉外收养工作,重点选取了收养登记和公正过程的口译作为本文案例分析对象,
采用氮气吸附法对球形氯化镁载体的孔结构进行了表征,对比分析了自制球形氯化镁载体及国内同类球形氯化镁载体的孔结构参数.结果表明：自制球形氯化镁载体和对比载体均具有中孔
2016年12月12日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在亲切会见第一届全国文明家庭表彰大会代表的讲话中强调,我们要重视家庭文明建设,努力使千千万万个家庭成为