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在现代护理管理中,如何激发护理工作者的积极性和主观能动性,全面提升护理服务质量,是当今护理管理领域面临的一个重要课题。而遵循人性化的管理模式,是新形势下护理管理发展的必然趋势。经过我们多年的护理管理实践,认为只有树立以人为本的管理理念,科学合理地利用护理人力资源,采用激励理论,满足护士的身心需求,才能达到一流的服务水平和理想的管理效果。