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在我的班上，有一位特殊学生小兰，她有较严重的行为问题和情绪问题，稍不合自己的心意就发脾气。自三年级转学到我的班上以来，她因发脾气而伤害自己和他人的事情时有发生。为此，我与小兰的家长多有接触，一开始，与小兰的妈妈谈到孩子的教育问题，对于孩子的行为她也是一筹莫展，孩子犯了错误，多是以暴力解决，解决不了就试图将教育的全部责任寄托在老师的身上。小兰的爸爸性格也非常急躁，缺乏耐心，与我也曾因孩子的教育管理问题发生过一些不快，显然，这无利于家长与老师的合作，更不利于小兰的行为转变。要转变小兰，势必要打破这样的局面。但凡事都有一个过程，人与人相交更是如此，为此，我一直在努力。
一、放下芥蒂，打破僵局
自从小兰的爸爸与我发生过不愉快之后，小兰的妈妈也碍于面子与我一直保持着距离。本学期初，我主动找小兰妈妈诚恳地谈了一次，我先放下芥蒂，对她说：“我知道之前我们曾发生过一些不愉快，但我们终归都是为了孩子好，我会一如既往地关心、教育小兰，虽然现在她有各种各样的行为问题，但她毕竟还只是孩子，只要我们共同花时间来教育引导她，她的行为问题终会慢慢得到纠正的，各种问题都会慢慢好起来的。”小兰家长未曾有准备，忽而听到我的坦诚之言，她的神态，既有惊讶，又掺杂着激动，一时间，竟眼眶泛红。她连连点头，表示应允，一段时间以来的僵局被打破了。
二、做出实效，感动家长
要真正地转变家长，最实际的就是让家长看到老师对孩子的用心。在接下来的时间里，我采取了一系列的措施，几乎每天都会与家长交流孩子的表现，有问题指出问题，提出解决措施；没有问题就及时表扬，让家长感受到孩子的进步，体会到那份喜悦。
事例一：给你一个情绪宣泄物
一天上美工课，其他小朋友都坐好在位子上，但小兰仍在讲台前磨蹭，不肯回座位，老师要其回座位，她就发脾气，顺手拿起班级作业本就撕，瞬时，班级好几位小朋友的作业都遭了殃，被撕得残缺不全，地上一片狼藉。
这件事过后，我想小兰发脾气的行为是不可能一下子就改好的，今后肯定还会有类似的事件发生，既然无法阻止她发脾气，那我们就得努力把她发脾气时对班级物品和他人的伤害降到最低。我苦苦思考，最终想到了替代的方法。小兰撕本子是为了宣泄当时的愤怒，打人也是为了替当时的烦躁情绪找一个宣泄口，如果给她一个专门的情绪宣泄物，一个放在教室前面，一个放在教室后面，由它们来替代本子、人等，以后小兰再发脾气时，随手就可以拿到情绪宣泄物，不就可以保护他人和教室内的物品吗？我将此想法与小兰的妈妈商量，她表示赞同。第二天，小兰从家里带来了两个毛绒玩具，我告诉小兰：“以后如果控制不住自己的情绪，要发火时，就冲着这两个玩具发火，不管你怎样对它，老师都不会怪你。玩具坏了，妈妈还会再给你买新的，可是如果你下次发脾气时，又破坏了教室里的物品，或者打了其他小朋友或老师，那么老师就要批评你了。”她的妈妈也在一旁附和赞成。同时，我想到以前看过一期教育节目，讲的就是如何应对孩子的逆反心理，在网上查阅了节目期数后，告知小兰妈妈，建议小兰妈妈带着孩子一起观看。小兰妈妈感受到我确实是在为孩子的问题想办法，以后遇到教育孩子的难题时，总会来问我，看我有什么好办法，我也每每会给出一些小建议。
事例二：该严则严，恩威并施
小兰经常不服从老师管理，每当这时，就容易与老师发生冲突，有时，我会顺着她的心意，慢慢引导，但遇到小兰无理取闹时，我也从不妥协。这学期，小兰也被我严厉地批评过几次，但在每次治过她之后，我都会及时打电话告知小兰的妈妈事情的经过及我的管理方法。这种开诚布公的做法，一来是让家长了解实情，明白我惩罚的理由，以免造成误会，二来也让家长理解我的苦心，感受到我是真真正正在管着孩子，在想方设法地为孩子的改变而努力着。因而，每每小兰的家长听过后，都会连连说：“李老师，您费心了，让您操心了。”
此后的合作顺利很多，虽然孩子不可能一下子改好，后续也再次出现过一些问题，有小兰与其他同学之间的矛盾，也有小兰与其他老师之间的，但因沟通顺利，每次我都能和家长和平处理好。
三、教育学生，亦要指导家长
解决特殊学生的问题不是一蹴而就的，需要多方合力，能否圆满解决，往往与家长的教育态度息息相关。孩子很多问题的根源，还得从家长身上去找。老师不仅要教育好学生，对特殊学生的家长也要做好指导。
经过长期的观察，我发现小兰犯了错却不认错，毫无歉疚之意，其实与小兰的家长有关。每次小兰犯了错，她的妈妈来到学校后总是先把孩子一顿打，对受伤害的其他学生或老师从没有道过歉，这不仅会让受到伤害的人心里不舒服，激化矛盾，也不利于小兰认识自己的错误。
一次，小兰又发起了脾气，摔坏了教室窗台上的花盆，还拿水杯砸中了我的脚，将教室搞得乱七八糟。小兰妈妈来到学校后，又将她揍了一顿，还是没领着孩子来道歉。午会时，趁着小兰妈妈也在教室，我在全班开了一个小短会，内容就是“犯了错怎么办”。我对全班小朋友说：“我们还是小孩子，难免会犯错，犯了错不可怕，但犯了错以后我们应该怎么办，才是最重要的？”听到这里，其他小朋友纷纷说：“要道歉”“要说对不起”，我接着学生的话说：“对，犯了错以后，第一件事就是承认错误，去跟别人说对不起，取得别人的原谅，这比接下来的赔偿等后续事宜更重要。”话虽是当着全班小朋友的面讲的，其实是讲给小兰妈妈听的，最后我话题一转：“今天，有一位小朋友犯了错，但是她还没有来跟我道歉，我希望她今天回去后好好想一想，反思反思，明天早晨，我会等着她来跟我道歉。”虽然小兰妈妈全程低着头，但我想她已经知道应该怎么做了。
果然，第二天早晨一进教室，小兰就在她妈妈的陪同下向我道歉来了，小兰的妈妈也向我打招呼：“之前是我疏忽了。”我接着她的话说：“对于老师和家长来说，孩子犯错后，承认错误比解决问题更重要，只有让她从心里感受到这样做是不对的，对因自己的一时冲动给他人带来的麻烦或伤害感到内疚，真心诚意地道歉，取得别人的谅解，才能真正地忏悔和反思，从而减少此类现象的发生。”最后，我还捎带提醒她：“你看，每次她犯了错，你都费心费力地去解决，但就因为没有做到最重要的第一步，反而会给别人落下口实，其实我知道你根本就不是这样的人。”一句话说得小兰妈妈红着脸连连点头。
四、表扬学生，亦要表扬家长
学生表现得好，老师当然要表扬，家长做得好时，我们也要表扬。当小兰妈妈心无芥蒂后，她在学校陪读期间，不仅能协助老师管理好自己的孩子，连带班级里其他孩子她也能带着管一管，有时还会帮我布置教室，一学期下来，帮了我不少忙。上学期学校评选优秀家长志愿者，我便推荐了她，同受到表彰的学生一样，她也拿到了一张大红奖状。当然，这张奖状相较于学生的来说，意义不一样，它承载着的是我对家长的肯定与感谢之情。
一路走来，磕磕绊绊，有过不愉快的经历，也有同心协力的时刻。作为老师，要经常换位思考，将心比心，互相体谅。回头想来，也要感谢工作中遇到的困难，正是这些困难使得自己更坚强，也使自己更能体谅这些特殊的家庭，但愿我的坚持能给这些特殊家庭带去一丝温暖，让这些特殊孩子的家长少一分忧虑，多一分轻松。
（作者单位：江苏江阴璜土实验小学小湖校区）
一、放下芥蒂，打破僵局
自从小兰的爸爸与我发生过不愉快之后，小兰的妈妈也碍于面子与我一直保持着距离。本学期初，我主动找小兰妈妈诚恳地谈了一次，我先放下芥蒂，对她说：“我知道之前我们曾发生过一些不愉快，但我们终归都是为了孩子好，我会一如既往地关心、教育小兰，虽然现在她有各种各样的行为问题，但她毕竟还只是孩子，只要我们共同花时间来教育引导她，她的行为问题终会慢慢得到纠正的，各种问题都会慢慢好起来的。”小兰家长未曾有准备，忽而听到我的坦诚之言，她的神态，既有惊讶，又掺杂着激动，一时间，竟眼眶泛红。她连连点头，表示应允，一段时间以来的僵局被打破了。
二、做出实效，感动家长
要真正地转变家长，最实际的就是让家长看到老师对孩子的用心。在接下来的时间里，我采取了一系列的措施，几乎每天都会与家长交流孩子的表现，有问题指出问题，提出解决措施；没有问题就及时表扬，让家长感受到孩子的进步，体会到那份喜悦。
事例一：给你一个情绪宣泄物
一天上美工课，其他小朋友都坐好在位子上，但小兰仍在讲台前磨蹭，不肯回座位，老师要其回座位，她就发脾气，顺手拿起班级作业本就撕，瞬时，班级好几位小朋友的作业都遭了殃，被撕得残缺不全，地上一片狼藉。
这件事过后，我想小兰发脾气的行为是不可能一下子就改好的，今后肯定还会有类似的事件发生，既然无法阻止她发脾气，那我们就得努力把她发脾气时对班级物品和他人的伤害降到最低。我苦苦思考，最终想到了替代的方法。小兰撕本子是为了宣泄当时的愤怒，打人也是为了替当时的烦躁情绪找一个宣泄口，如果给她一个专门的情绪宣泄物，一个放在教室前面，一个放在教室后面，由它们来替代本子、人等，以后小兰再发脾气时，随手就可以拿到情绪宣泄物，不就可以保护他人和教室内的物品吗？我将此想法与小兰的妈妈商量，她表示赞同。第二天，小兰从家里带来了两个毛绒玩具，我告诉小兰：“以后如果控制不住自己的情绪，要发火时，就冲着这两个玩具发火，不管你怎样对它，老师都不会怪你。玩具坏了，妈妈还会再给你买新的，可是如果你下次发脾气时，又破坏了教室里的物品，或者打了其他小朋友或老师，那么老师就要批评你了。”她的妈妈也在一旁附和赞成。同时，我想到以前看过一期教育节目，讲的就是如何应对孩子的逆反心理，在网上查阅了节目期数后，告知小兰妈妈，建议小兰妈妈带着孩子一起观看。小兰妈妈感受到我确实是在为孩子的问题想办法，以后遇到教育孩子的难题时，总会来问我，看我有什么好办法，我也每每会给出一些小建议。
事例二：该严则严，恩威并施
小兰经常不服从老师管理，每当这时，就容易与老师发生冲突，有时，我会顺着她的心意，慢慢引导，但遇到小兰无理取闹时，我也从不妥协。这学期，小兰也被我严厉地批评过几次，但在每次治过她之后，我都会及时打电话告知小兰的妈妈事情的经过及我的管理方法。这种开诚布公的做法，一来是让家长了解实情，明白我惩罚的理由，以免造成误会，二来也让家长理解我的苦心，感受到我是真真正正在管着孩子，在想方设法地为孩子的改变而努力着。因而，每每小兰的家长听过后，都会连连说：“李老师，您费心了，让您操心了。”
此后的合作顺利很多，虽然孩子不可能一下子改好，后续也再次出现过一些问题，有小兰与其他同学之间的矛盾，也有小兰与其他老师之间的，但因沟通顺利，每次我都能和家长和平处理好。
三、教育学生，亦要指导家长
解决特殊学生的问题不是一蹴而就的，需要多方合力，能否圆满解决，往往与家长的教育态度息息相关。孩子很多问题的根源，还得从家长身上去找。老师不仅要教育好学生，对特殊学生的家长也要做好指导。
经过长期的观察，我发现小兰犯了错却不认错，毫无歉疚之意，其实与小兰的家长有关。每次小兰犯了错，她的妈妈来到学校后总是先把孩子一顿打，对受伤害的其他学生或老师从没有道过歉，这不仅会让受到伤害的人心里不舒服，激化矛盾，也不利于小兰认识自己的错误。
一次，小兰又发起了脾气，摔坏了教室窗台上的花盆，还拿水杯砸中了我的脚，将教室搞得乱七八糟。小兰妈妈来到学校后，又将她揍了一顿，还是没领着孩子来道歉。午会时，趁着小兰妈妈也在教室，我在全班开了一个小短会，内容就是“犯了错怎么办”。我对全班小朋友说：“我们还是小孩子，难免会犯错，犯了错不可怕，但犯了错以后我们应该怎么办，才是最重要的？”听到这里，其他小朋友纷纷说：“要道歉”“要说对不起”，我接着学生的话说：“对，犯了错以后，第一件事就是承认错误，去跟别人说对不起，取得别人的原谅，这比接下来的赔偿等后续事宜更重要。”话虽是当着全班小朋友的面讲的，其实是讲给小兰妈妈听的，最后我话题一转：“今天，有一位小朋友犯了错，但是她还没有来跟我道歉，我希望她今天回去后好好想一想，反思反思，明天早晨，我会等着她来跟我道歉。”虽然小兰妈妈全程低着头，但我想她已经知道应该怎么做了。
果然，第二天早晨一进教室，小兰就在她妈妈的陪同下向我道歉来了，小兰的妈妈也向我打招呼：“之前是我疏忽了。”我接着她的话说：“对于老师和家长来说，孩子犯错后，承认错误比解决问题更重要，只有让她从心里感受到这样做是不对的，对因自己的一时冲动给他人带来的麻烦或伤害感到内疚，真心诚意地道歉，取得别人的谅解，才能真正地忏悔和反思，从而减少此类现象的发生。”最后，我还捎带提醒她：“你看，每次她犯了错，你都费心费力地去解决，但就因为没有做到最重要的第一步，反而会给别人落下口实，其实我知道你根本就不是这样的人。”一句话说得小兰妈妈红着脸连连点头。
四、表扬学生，亦要表扬家长
学生表现得好，老师当然要表扬，家长做得好时，我们也要表扬。当小兰妈妈心无芥蒂后，她在学校陪读期间，不仅能协助老师管理好自己的孩子，连带班级里其他孩子她也能带着管一管，有时还会帮我布置教室，一学期下来，帮了我不少忙。上学期学校评选优秀家长志愿者，我便推荐了她，同受到表彰的学生一样，她也拿到了一张大红奖状。当然，这张奖状相较于学生的来说，意义不一样，它承载着的是我对家长的肯定与感谢之情。
一路走来，磕磕绊绊，有过不愉快的经历，也有同心协力的时刻。作为老师，要经常换位思考，将心比心，互相体谅。回头想来，也要感谢工作中遇到的困难，正是这些困难使得自己更坚强，也使自己更能体谅这些特殊的家庭，但愿我的坚持能给这些特殊家庭带去一丝温暖，让这些特殊孩子的家长少一分忧虑，多一分轻松。
（作者单位：江苏江阴璜土实验小学小湖校区）