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作为一种新的管理模式、业务营销理念和信息技术前沿产品,CRM已成为现代企业的一个重要研究方向。零售业间的行业竞争不断加剧,为了应对国内外同行的挑战,构筑竞争优势,结合零售业客户关系管理存在的问题,我们设计了基于数据挖掘的零售业CRM系统模块。
零售业客户关系管理(CRM)系统分析研究
【摘 要】
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作为一种新的管理模式、业务营销理念和信息技术前沿产品,CRM已成为现代企业的一个重要研究方向。零售业间的行业竞争不断加剧,为了应对国内外同行的挑战,构筑竞争优势,结合
【机 构】
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哈尔滨商业大学经济学院
【出 处】
：
哈尔滨商业大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2007年03期
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