【摘 要】
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在线旅游蓬勃发展,旅游官方网站是旅游目的地信息化对外服务的窗口、目的地形象塑造的重要媒介,在促进潜在旅游者向现实旅游者的转化具有重大意义。文章以长隆度假区官网为例
【基金项目】
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华南师范大学挑战杯“金种子”培育项目(32592020),华南师范大学大学生创新创业训练项目(2020003)。
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在线旅游蓬勃发展,旅游官方网站是旅游目的地信息化对外服务的窗口、目的地形象塑造的重要媒介,在促进潜在旅游者向现实旅游者的转化具有重大意义。文章以长隆度假区官网为例,研究旅游网站服务质量对目的地形象建构机制。应用SPSS22.0和AMOS23.0软件进行数据分析。研究结果显示,旅游网站服务质量显著正向影响旅游目的地认知形象和情感形象,认知形象和情感形象显著正向影响意动形象。
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