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随着人类进入信息时代，信息的价值日益凸显，谁能够在信息时代第一时间得到信息，谁就能在激烈的竞争当中占据优势。为了能够对信息更加深入的利用，数据挖掘技术营运而生。顾名思义，数据挖掘技术就是通过对收集到的各种数据进行相应的处理，从中筛选有用的数据，对其进行充分的利用。在通信行业中引入数据挖掘技术，对于客户流失预测以及控制具有十分重要的意义。文章对数据挖掘技术以及其在通信行业中的应用进行了探讨。