论文部分内容阅读
人性化服务是建立在以人为本的原理基础上,强调以人为中心,尊重病人的生命价值、人格尊严和隐私为核心的一种护理服务模式.我院自2008年开展人性化护理服务模式以来,我科对住院患儿实施从入院到出院全程优质护理服务,以满足患儿及患儿家长的要求,改变了护士的服务理念,提高了主动服务的意识,促进了护理服务质量的提高.