“家贼”因何而生?“公司治理困局”系列之二

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  很多企业家治得了“天下”,却治理不了“左右”,最关键的问题,就是不能一碗水端平。这恰是“家贼”滋生的土壤。
  葛振川最近非常郁闷,公司用了三年时间研制的企业管理系统,庆功宴的酒香还没散尽,就遭到了对手的致命狙击。
  葛振川任董事长的柳州鹏运科技公司,最近在大型企业管理软件系统开发上,终于取得了突破性进展,用户体验堪称完美,业界好评如潮。可是怎么就遭到致命狙击了呢?原来,竞争对手发布的管理软件只比鹏运公司晚两个月,但软件功能和鹏飞公司几乎完全一样!而且还有很多更好的优化和改进。最令葛振川无法接受的是:产品的价格只有他们的一半!
  难道是公司软件被对手破解了?但这谈何容易呢?葛振川在软件行业已经干了10多年,深知保护软件的商业秘密何等重要。所以,在软件开发之初,就非常注意保密工作,而且对软件进行了加密,想要破解不花上一年两年是很难做到的。那究竟是什么原因呢?
  家贼难防
  研究竞争对手的时候,葛振川发现:从两种软件的相似程度来看,只有软件的源代码泄露,两种软件的功能才有可能如此惊人地相似。这让葛振川感到巨大的恐惧,这套软件系统是公司和自己的命根子,公司前三年完全是在投钱,没有任何盈利。软件开发是一个烧钱的行业,公司目前欠外债近千万,几乎每天都有人来要债。葛振川就等着产品上市赚钱来还清各种借款呢。现在,产品市场还没有完全打开,就已经被克隆了!
  葛振川不敢往下想了……
  但是,唯一令葛振川感到欣慰的是,这套软件分为低、中、高三个等级,被盗取的是最低等级的软件,最核心的中、高等级并没有被破解。
  可是,怎么来保护那两类软件不会被盗取呢?
  在朋友的建议下,葛振川到公安局报了案。公安局经过分析之后,认为内部人作案的可能性非常大,随后,民警和葛振山关上门密谈了很久。
  设计捉拿
  第二天晚上,葛振山突然宣布全体员工到郊外的度假村进行庆祝,而且让公司所有员工都留宿在酒店泡温泉。理由是软件上市三个月大卖,公司犒劳大家。
  当天晚上,葛振川非常高兴地喝了很多的酒,很快就“醉了”,被员工抬进了房间休息。当房间的所有员工都出去后,葛振川一下坐了起来,他点燃香烟,在房间里来回踱步。时间一分一秒地爬行,葛振川从来没有觉得时间过得这么慢过。终于,在晚上23点的时候,葛振川的手机响了,接了电话之后,出门开车赶回了公司。这个时候公司门前已经停了几辆警车,警灯在夜晚显得格外刺眼。葛振川快步赶到自己的办公室,首先映入眼帘的是几个民警,再看过去,一个人戴着手铐蹲在地上。看到这一幕,葛振川明白了。他和民警设计的“瓮中捉鳖”行动成功了。原来,民警分析,如果是内部人盗取了软件的源代码,那么,当他发现葛振川没有察觉,很有可能继续下手。所以葛振川就必须给这个人制造一个机会,于是,才有了全体员工的在外度假过夜,民警守候在公司等待内贼现身的一幕。
  这个内贼究竟是谁?当蹲在地上的人抬起头以后,葛振川非常吃惊,原来是他!此人正是公司产品研发副总监曹晃。随后,民警把曹晃带回公安局进行审讯,第二天,曹晃交代了自己的犯罪事实,他承认公司的源代码是他偷出去,卖给公司的竞争对手的。但是,知道曹晃的作案动机之后,葛振川对曹晃的恨居然迅速烟消云散了。
  这是为何?
  事出有因
  曹晃说,自己跟了葛振山整整三年,可以说是公司软件开发的功臣,在公司软件开发成功之后,所有人都认为,曹晃一定可以成为技术开发总监。可是没想到,最终这个职务落在了葛振山小舅子的身上,而葛振山这个小舅子来公司还不到一年,根本不懂软件开发。最令曹晃不能接受的是,葛振山的小舅子当着公司人的面说曹晃:“下辈子也当不上公司的技术开发总监!”曹晃非常生气,认为葛振山任人唯亲,外人在公司很难有真正的上升空间,无法进入公司的核心管理团队。曹晃因气生恨,决定报复一下葛振山,于是偷出源代码把它卖了出去。
  知道是因为这个原因,差点导致自己多年心血毁于一旦,葛振山陷入深深的自责当中。是的,自己这个公司的确是一个家族公司,妻子是公司的财务总监,弟弟是公司的副总经理。公司董事会上,选拔产品总监的时候,他是提议曹晃的,但是,弟弟和妻子全都否定。他们觉得,产品总监涉及到公司的产品安全和商业秘密,必须要使用自己人。葛振山也觉得有道理,所以,遵从了二人的意见,但是万万没有想到自己的这种不公,差一点毁掉了整个公司。
  “任人唯亲”双刃剑
  当年诸葛亮在马谡失掉街亭以后,挥泪将其斩掉。但是,关羽放走了曹操却得到了原谅。诸葛亮是一代贤相,为什么也很难一碗水端平?也是因为,诸葛亮无法绕开蜀国是一个家族“企业”的事实。诸葛亮必须在处理股东问题和一般员工的问题时有所区别。诸葛亮尚且如此,葛振山犯此类错误也不足为奇。
  皇帝用“王子犯法与民同罪”的说法,来让大家相信法律的公正性,但是往往做不到。可以说,用人不公这个问题,在中国企业根深蒂固,而且失败案例不胜枚举。
  当年沈阳飞龙公司跟随姜伟创业的有八个人,创业成功以后,姜伟为了表达自己的感恩之情,“授予”八人“免死牌”,就是无论在什么情况下他们都不会被企业开除,当时媒体称他们为“八大不杀之人”。而这八大元老有了免死金牌以后,不仅不受公司的任何制度约束,更为恶劣的是,他们在公司拉帮结派、任人唯亲,员工再有能力,只要和他们没有关系,也很难被提拔任用。
  同样红极一时的郑州亚细亚王遂舟对创业伙伴的关系处理,也秉承了“宁可人负我,不可我负人”的义气形象。他最喜欢讲的一句话是:“我自己的人,该怎么处理,是我自己家里的事,外边的人,哪怕动我的人一根毫毛也不行!”王遂舟的这种纵容最终导致公司在用人上毫无公平公正可言。
  很多企业家治得了“天下”,却治理不了“左右”,最关键的问题,就是不能一碗水端平。其实,企业家在亲情、友情上很难处理,对此我们也不难理解,很多创业者在一开始创业的时候,并不是像乔布斯说的“为改变世界”而来,而是首先为了生存,其次是为了家人生活得更好。当公司已经强大了,家人本来以为可以好好享受一下创业的果实了,这个时候你却要一碗水端平,让他们与普通员工一样,从情上看,对他们真不公平。所以,好多企业家,每每想到创业时对家人或者是创业伙伴的亏欠,就心软了。   而这种心态,必然导致不公,在用人上,能干的人由于没有晋升的途径,就会变得“庸懒散”,影响公司整体的战斗力。
  帝王们的“杀”与“赶”
  那么,按照此种说法,对于家族企业或者是朋友一起合作创业的公司而言,这个难题就无解了吗?有,当然有。我们先看一下古代帝王如何解决这个问题。比如,朱元璋的做法很简单,就是“飞鸟尽,良弓藏;狡兔死,走狗烹”,一个字,“杀”,为了不让这些元老们破坏明王朝的制度,朱元璋几乎杀光了所有创业元老。当然,也有比较智慧的赵匡胤,他用杯酒释兵权的方式,把所有的创业元老们赶走了。
  所以说,对于大部分公司而言,建立现代企业制度最直接的手段就是去家族化。
  在这方面做得最好的是新东方的俞敏洪,如果俞敏洪没有把自己的母亲和妻子撵回家,那么,根本就无法成就现在的新东方。当然,为此俞敏洪也付出了非常大的代价,在情感上备受折磨。
  去家族化是一个非常危险的过程,古代帝王处理不好,就可能失去江山。再说到现代企业,真功夫公司的蔡达标因为没有处理好这个问题,把自己送进了监狱。
  创业元老也需自身转型
  但同样是创业元老,也不适合一刀切,有一些人洁身自好,自身要求比员工还要高,从来不倚老卖老,这样的创业元老还是可以留在公司的。
  笔者了解一家叫作科瑞石油的公司,其副董事长夏同民是公司创业的三个元老之一。但是,他依然把自己当成一个业务员,每年有大半年在外跑业务,而且从来不会凭借自己的权力为给自己挑选最好的市场,反而通常是选最差的去。用他的话说,我个人有股权收入,不需要靠业绩收入来谋生,但对业务员而言,这是唯一的收入。
  这位副董事长的做法应了中国那句话,“家有一老如有一宝”,他所起的作用就是定海神针。原来有些年轻人还嫌弃工作累,可是看副董事长年纪这么大了,而且功劳那么大,还这么拼,他们就觉得没有资格不去拼。
  一点建议是:公司创业之初,选拔和任用人,往往就凭当家人一句话,根本不存在公平与否。可是,企业做大了以后,就绝对不能凭借主观判断,而要依靠规范的制度考核。
  在公司管理上,没有绝对的公平,但是,有绝对的公正。这种公正依靠的就是制度,和严格的执行力。
  同时,也应该对员工进行心理上的引导,让大家不要攀比,不要过高估计自己的贡献和作用而压低他人,只有这样才可能从更深层次解决用人不公给公司带来的一系列问题。
  (本文人名、地名、公司名均为化名)
  责任编辑:李靖
  管理点评:特殊岗位需要有特殊的管理办法,对特殊人才怎样开展授权和监督?怎样留住人,留住心,还能避免他犯错误,这是作为一个老板的特有思维。
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