【摘 要】
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目的了解口腔科中使用优质服务护理理念的效果。方法以我院收治于2016年5月-2018年12月的64例口腔科患者作为此次课题的观察对象并随机分组,普通的护理组(n=32)与优质的护理
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目的了解口腔科中使用优质服务护理理念的效果。方法以我院收治于2016年5月-2018年12月的64例口腔科患者作为此次课题的观察对象并随机分组,普通的护理组(n=32)与优质的护理组(n=32)分别给予常规护理与优质护理指导,对两组的护理实施情况进行分析与评估。结果与普通的护理组对比,优质的护理组患者在病房基础护理质量、护理服务技能以及服务态度等各项满意度上均显著提高,P<0.05,有统计学意义。其中,普通的护理组在病房基础护理质量、护理服务技能以及服务态度的满意评分上分别是80.34±2
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