【摘 要】
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当前,农发行业务发展中面临客户资源与商业银行、股份制银行激烈竞争的现状,客户维护工作更显其重要性.从工作实践来看,客户维护工作中存在以下问题和不利因素影响:rn(一)利
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当前,农发行业务发展中面临客户资源与商业银行、股份制银行激烈竞争的现状,客户维护工作更显其重要性.从工作实践来看,客户维护工作中存在以下问题和不利因素影响:rn(一)利率定价造成的影响.政策性银行在利率执行上严格按照规定的基本利率办理各项贷款,对于一般企业客户具有一定的吸引力.相对于商业银行利率采取按不同信用等级定价的办法,农发行利率价格优势已不复存在,加之利率执行比较固化,利率浮动逐级审批,手续繁多,效率较低,缺乏对客户特别是优质客户的吸引力,增加了现有优质客户的维护难度.
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