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一、问题的提出:rn在顾客满意度调查中,如何从已获得的变量中提取顾客的真实的信息,得到最接近客观现实的结果,是一个一直在困扰顾客满意度调查的问题.rn
利用调查数据确定权重若干方法的比较研究
【摘 要】
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一、问题的提出:rn在顾客满意度调查中,如何从已获得的变量中提取顾客的真实的信息,得到最接近客观现实的结果,是一个一直在困扰顾客满意度调查的问题.rn
【机 构】
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华东师范大学统计系
【出 处】
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上海质量
【发表日期】
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2002年4期
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