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人们交往不仅仅用语言实现，而且还用人们在传统的日常生活中和组织集体活动（包括劳动活动）中所发生的互动过程中表达情绪、目的、动机和情感的许多其他手段加以实现。文章探讨了各种不同类型的非语言沟通关系形式及其在保持社会所需的交际手段和达到相互了解中的作用。强调指出．组织得很好和全面的沟通对有效地组织劳动和社会活动起连特殊的作用。应当牢记．信息不仅仅用语言．而且由用表达方式来传递。专门分析了在集体中组织各种交往格式的细节．以及在解决共问题的人们之间加强表达力和相互理解力的细微差别（音调，音色．语言．位置空间和身体