高校图书馆读者协会服务新模式探讨

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  摘 要:高校图书馆引入大学生参与到图书馆服务工作中,是目前高校图书馆发展的一种趋势。本文以广东轻工职业技术学院图书馆为例, 介绍读者协会的现状,分析读者协会参与高校图书馆阅读推广工作的优势,并对读者协会从管理形式、培训形式方面进行分析探讨,以最大程度优化图书馆的人力资源配置。
  关键词:高校图书馆 读者协会 阅读推广
  近年来,随着高校图书馆工作内容的增加,职能范围的扩大和新服务的拓展,图书馆的日常活动仅靠本身的工作人员无法满足需求,除了聘请勤工俭学的同学来从事一些技术含量较低的工作,还急需读者协会的成员为图书馆的一些额外工作提供帮助。由于读者协会的成员来源于学生,他们了解同龄学生的阅读心理和阅读需求,图书馆要更好地为读者服务,就应该重視读者协会。读者协会在没有任何物质、金钱的回报下,仅因为对书籍的热爱,对图书馆感兴趣,自愿为图书馆做出奉献。读者协会的成员参与协助图书馆的活动,既可以缓解图书馆工作人员的压力,又可以利用图书馆的资源对师生提供更多的服务,还可以增长自身的见识,开拓视野,提升专业素养,提高人际交往能力,增强合作精神,为以后进入社会工作打下坚实的基础。
  一、读者协会的现状
  一直默默无闻的读者协会,在我校图书馆的重视和引导下,参与到图书馆组织的各类活动中,为图书馆的工作贡献了自己的力量。虽然读者协会在我校图书馆做的工作是义务的,但大部分成员仍表现得十分积极。图书馆为全校师生提供了良好的学习环境,这与读者协会对自修室井然有序的日常管理也是分不开的。读者协会在为图书馆提供服务的连续性上,还是较为乐观的。读者协会每年都会从大一新生处汲取力量,使成员们能够较好地安排学习和图书馆活动之间的关系。多数协会成员是凭着对图书馆的兴趣和热爱来进行志愿服务的,通过学生们自己成立的协会,他们更加有责任心和凝聚力,由于团结互助的合作精神,也使得工作能够愉快并且高效地完成。读者协会是图书馆与读者之间的桥梁与纽带,它不仅可以宣传图书馆、延伸图书馆的服务、改进图书馆工作、引导学生的阅读倾向,还可以丰富校园文化生活,是校园文化建设和构建和谐校园的重要组成部分。
  二、读者协会参与我馆举办的活动
  读者协会发展至今拥有一定的规模,每年初拟定活动计划,定期举办和读书有关的活动,如读者沙龙、图书漂流、每周电影、三行情书、糖果情书等品牌。同时和书画协会、纸文化协会形成良好的互助合作关系,开展书法、折纸、刺绣的艺术展览,举办趣味游园会等,让读者们在活动中学习,从而营造出一种书香校园的文化氛围。此外,读者协会经常参与我校图书馆的管理工作,完善各项读者服务,如每年的新生入馆教育,协助维护现场秩序;定期粘贴修补损坏的图书,对书架书籍进行除尘;发放图书馆服务问卷,进行读者调研。协会的成员收集读者的意见和建议后,将读者的阅读需求及时反馈给图书馆工作人员,以便图书馆提高服务质量,有的放矢,从而帮助图书馆及时调整工作方案和改进服务模式,使图书馆的运作更高效。同时读者协会在我校图书馆每年举办的读者活动月中扮演了重要角色。在读者活动月中,先由图书馆工作人员设计出活动的总体方案,而读者协会的成员则从读者角度出发,为工作人员提供意见和建议,使活动更贴近读者,创新阅读推广的内容和形式。读者协会的成员集思广益,参与活动的组织策划、承担海报的设计和张贴、现场内容的宣传等工作,促进读者走进图书馆,培养读者的阅读兴趣,扩大图书馆的影响力,使更多的学生参与到图书馆的活动中来。
  我校图书馆开展的读书月活动形式多样,其中包含开幕式、国学达人知识竞赛、一分钟阅读微视频、图书展览、微电影大赛、电子资源利用大赛等,从活动的前期准备到完美落幕,都离不开读者协会成员们的鼎力协助。读者协会各个部门参与组织及管理,在活动开展的过程中,协会成员不但积累了众多活动经验及技能,同时,能完成图书馆在阅读推广工作中的一系列基础工作,大量减轻了图书馆工作人员阅读推广的工作任务,成为图书馆阅读推广工作的得力助手。读者协会为了方便读者了解图书馆信息、利用图书馆资源,建立了QQ群、微信群、微博等,可以进行好书推荐、通知公告、用户互动、活动预告、文化宣传等,扩大图书馆的影响力,营造全校关注阅读的良好氛围。而读者协会的成员更了解图书馆的规章制度、文献资源和发展动态,通过他们的解释和传递,读者能即时交流、分享、获得所需信息。通过QQ、微信、微博,以最方便读者的方式作图书推荐、图书导读、图书评论等宣传活动,加强图书馆服务的深度和广度,提高信息阅览、参考咨询、沟通交流等的即时性服务,让读者随时随地都能与图书馆交流与互动,及时获得其所需要的相关信息。
  三、对读者协会的管理
  虽然通过读者协会可以招募到更多对图书馆工作充满兴趣的同学,但为了防止协会人才流失,高校图书馆应加强对读者协会的管理,完善协会的制度。读者协会在成立之初就制定了规章制度,明确各部门的职责和分工、会员的权利和义务。在实施过程中,应该有相应的奖惩制度和会员监督制度,从源头上规范、指导、约束会员,且需要对工作表现优秀、突出的会员给予奖励,从而提高他们的工作热情和积极性。我校图书馆给予读者协会的福利是增加这部分学生的借书数量,使热爱图书馆的会员们能够更好地利用图书馆的馆藏资源。要保障读者协会的顺利运作,除了协会自身认真负责的学生团队外,我校图书馆也设立了专门的指导老师。读者协会拥有自主招募、管理会员和制定每年活动计划的权利,而指导老师则负责监控协会的总体管理工作,与干部们进行沟通,分配任务。干部们接收到任务后再层层下达,进行分工协作。这种做法充分发挥了干部们的主观能动性,锻炼了组织协调能力,同时减轻了图书馆的工作压力。为了确保读者协会更好地传承和发展,每当协会换届时,指导老师都需要对新的干部们从思想上进行引导,让他们树立勤俭节约、乐于奉献的精神。读者协会的活动经费除了我校图书馆的支持外,其余靠外出拉赞助和成员们的会费,需预防协会内部贪污奢靡的风气和个人享乐主义,让资金能够循环流动、创造效益。成员们要有团队意识,自觉防止协会的利益受到侵害,每学年评选协会内部的优秀工作者也应做到公平公正公开。
  四、我校图书馆对读者协会的培训
  指导老师会定期对读者协会开展的读书交流活动进行指导,引导其往更深的层次学习。而图书馆举办的学术报告,也优先让读者协会的成员们参与。同时提供兄弟院校的联系方式,鼓励读者协会的成员们到其它学校图书馆进行参观,学习其它馆读者协会先进的工作经验,让成员们有一个交流的机会。我校图书馆也对读者协会在信息资源的获取、文献的管理能力方面进行培训,内容还包括图书馆的规章制度、工作礼仪、业务知识等,让成员们了解图书馆的工作流程,掌握必要的检索知识,获得丰富的学习资源,拓宽自己的知识面。同时,读者协会的成员在图书馆的实践工作中,通过和其他读者的交流,锻炼了自身的能力,有助于个人未来职业的发展。
  五、结语
  随着高校图书馆的各项职能不断扩大,引入大学生为图书馆工作是必然选择。而读者协会的成员来源于学生,又服务于学生。在协助我校图书馆开展各类阅读推广的活动中,读者协会不仅为图书馆注入新鲜血液,减轻图书馆的工作压力,提升图书馆的形象;同时也宣扬协会自身的文化,扩大协会的影响力,这是合作共赢的模式。
  总之,基于“交流读书体会,探讨人生真谛,倾注人文关怀,传承文明薪火”的读者协会只有在实践中不断探索适应新时代的需求,才能更好地发展,服务广大读者,开展文化活动,推进校园文化建设。高校图书馆应该重视和读者协会之间的沟通和交流,使他们融入图书馆,产生归属感,从而提高图书馆服务内容的多样性,实现共同进步。
  参考文献:
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  作者简介:杨佳(1988.02—)女,本科,助理馆员。研究方向:阅读推广及数字图书馆工程。
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