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目的:通过临床护理干预,在门诊输液室建立良好护患关系,提高门诊输液室护理工作质量.方法:提高护士素质,对前来门诊输液治疗的患者,加强护患沟通,了解患者的各种心理变化和需求,针对性地进行心理护理.结果:提高了临床护理工作质量,大大降低了门诊患者的投诉率,提高了满意度.结论:护理干预在门诊输液室护患沟通中应用的重要性.门诊护理工作的发展之必须是加强护患沟通增进护患关系.