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【摘要】从高校学生会性质特点、面临的竞争和发展趋势三个方面论证高校学生会导入CIS(Corporate Identity SyStem)的理论基础，从成立CI系统策划委员会阶段、策划设计阶段、导入实施阶段、实施效果评估阶段、编制学生会CI系统手册阶段和导入CI系统需要注意的问题六个方面提出了高校学生会导入CIS的实施步骤和方法。实证检验了导入CI系统对高校学生会品牌形象提高有着显著的效果。
【关键词】高校学生会形象识别品牌形象
一、高校学生会导入CIS的理论基础
CIS是英文"Corporate Identity SyStem”的簡称，意为企业形象识别系统，是企业为了提高企业竞争力和提升整体形象，最终提高企业效益而采用的一种管理手段。CI系统主要由理念识别系统(Mind Identity SyStem，MIS)，行为识别系统BIS(Behavior Identity SyStem)。视觉识别系统VIS(ViSual I-dentity SyStem)构成。导入CI系统需要一定的前提和基础。
1.高校学生会性质特点
企业文化分为精神文化、行为制度和物质文化三个层面，分别对应企业形象识别系统的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统，《中华全国学生联合会章程》第四章第十五条规定学生会的基本任务是：“遵循和贯彻党的教育方针，组织同学开展学习、科技、文体、社会实践、志愿服务等多种活动，促进同学全面发展；维护校规校纪，倡导良好的校风、学风，促进同学之间、同学与教职员工之间的团结，协助学校建设良好的教学秩序和学习、生活环境；组织同学开展有益于成长成才的自我服务活动，协助学校解决同学在学习和生活中遇到的实际问题；沟通学校党政与广大同学的联系。通过学校各种正常渠道，反映同学的建议、意见和要求，参与涉及学生的学校事务的民主管理，维护同学的正当权益”。依据学生会基本任务可以把高校学生会文化解构为精神文化层面、行为制度层面和校园文化符号三个方面，这和企业文化构成高度一致，高校学生会具备导入CI系统的前提条件。高校学生会是高校学生群众性组织，在组织学生、引导学生、服务学生、代表和维护学生合法权益等方面发挥着重要作用，实现学生的“自我教育、自我管理、自我服务”。以全心全意为同学服务，实现同学们的全面发展为主要目标。有着强烈的“服务”性质。企业特别是服务型特征显著的企业，特别需要导入CI系统来提升企业形象。由于该类企业没有很突出的核心竞争力。主要靠提高优质的服务来满足客户的需求，企业发展到一定程度，为了进一步提升企业的外部形象，利用管理手段导八CI系统来强化企业形象，最终实现企业效益提高。据国际设计协会调查，企业在CI上每投入1美元，便会获得227美元的收益。ClS从本质上讲，就是利用管理手段提高企业的核心竞争力促进企业形象的提升最终实现企业收益，变现为“战略运筹学和管理科学”。导入CIS有着严格的程序，导入CIS的组织首先必须符合实施CIS的基本条件，学生会组织文化构成和企业文化高度的相似和统一性，满足了导入CIS的基本前提和要求，而且学生会组织特别急需利用一种管理手段来提升学生会形象，这为学生会导入CI系统提供了契机。
2.高校学生会面临的竞争
许多高校社团联合会成立的时间不超过15年，和从五四运动开始崭露头角的学生会自然不能相提并论，但是随着我国改革的继续深入和社会变革的发展，近年来，高校大学生沟通、交流、联络、聚集方式正在发生深刻的变化，高校大学生社团基于其成员共同的兴趣和爱好特长，相似的信念观点，共同的利益，自身的发展需求、或者类似的背景，“自下而上”的组织形式给予了社团强烈的归属感、吸引力和活力，他们从诞生之初就有强烈的竞争意识，社团组织具有市场经济的烙印，如果招募的会员没有达到一定的数量就有被取消的威胁，他们想方设法变革社团，活动的经费紧靠会员的会费是不够的，他们经常“走出去”寻求企业的赞助等，故社团的产生和发展过程使社团一般具有较强的竞争性、针对性、专业性、娱乐性、实用性等特点，随着近十五年来学生社团的迅猛发展，对团委、学生会的传统地位发起了挑战，对学生会的组织行为、活动方式、和人才聚集产生了强烈的冲击。在“地方高校教育管理体制以市场为中心”的影响下，各个高校间争夺生源非常激烈，“争夺高质量的生源就成为教育市场竞争的主要内容”。同样，在每年开学初迎新时，各个社团和学生组织使出浑身解数争取招募到最优秀的新生加入自己的组织，如何争取到最优秀的新成员为组织源源不断输送最优秀的人才储备，提高学生会形象和吸引力是目前摆在学生会急需解决的问题。导入CI系统有利于提升学生会整体形象和执行力建设，促进学生会的长足发展。
3.高校学生会发展趋势
特殊的时代背景造就了特殊的人群。1990年后出生的大学生在个性和思想行为上烙上了时代特征。2009年第一批“90后”学生大规模走进大学校园。“90后”作为大学的一股新生力量，必然拥有与其他时代背景大学生不完全一样的独特的群体特征思想状况。“90后”的思维模式、表达渠道和表达方式与互联网紧密联系，并且对对网络十分依赖，拥有了广泛的信息来源，信息和知识丰富，他们不迷信权威。敢于向权威挑战。反对一切的形式主义、实用主义和功利色彩显著，新闻网站、微博信息等对当代大学生的理想信念、大学生生活等方面发生深刻的变化。在高校去行政化呼声的背景情况下，目前学生会接受行政主导的事情太多，“自上而下”的行政化的现象大量存在，伴随着学生会行政化的现象，部分学生会干部“官本”意识强烈，出现了学生会干部“官僚化”的苗头，有些学生为了在学生会换届中谋得一官半职，不惜动用社会化的力量参与竞选，俨然把学生会当成是“官场”小社会，在一定程度上损害了学生会干部在广大同学心目中的形象。在社会变革日益变化的时代背景下，学生会如何与时俱进，通过专业化，学术化、企业化管理等市场化操作手段促进学生会的变革发展，实现学生会在学生组织的“领头羊”位置，凸显学生会特色，是学生会发展的一种趋势，在烈的竞争环境下，无特色就意味着无生命力。学生会通过实施CI系统，有利于提高自身的凝聚力、创造力、竞争力、吸引力和认同度，提升公众形象，不断扩大和巩固群众基础，在众多学生社团组织中突出差异性和识别性，提高竞争力，充分利用各种社会资源促进校园文化建设打造校园文化精品。
二、高校学生会导入CIS的实施步骤和方法
1.成立学生会CI系统策划委员会
策划委员会成员由学生会全体委员组成，同时邀请部分班干部代表参加，以保证CI系统策划意见的广泛性和代表性。策划委员会的主要任务：一是邀请专业人士对策划委员会成员进行CI系统基本理论知识培训；二是组建成立“MI系统策划小组”、“BI系统策划小组”、和“VI系统策划小组”三个小组；按照学生会现有部门职能、兴趣特长等划分为“MI系统策划小组”、“BI系统策划小组”、和“VI系统策划小组”三个小组，其中主席团、办 公室、秘书部、学习部等部门组成“MI系统策划小组”，宣传部、网络部等部门组成“VI系统策划小组”，其他部门组成“BI系统策划小组”。三是讨论制定学生会CI系统构成要素目录。指导各小组按照CI系统构成要素目录表完成相关工作；如图2，根据当地社会经济发展情况、兄弟院校学生会发展情况、本院校定位及优势和学生会传统文化确定学生会独特的形象目标，根据学生会形象目标进行相应的学生会CI系统要素设计，学生会形象识别系统(CIS)经过媒介传播传达给广告受众，形成公众评价，最终形成学生会形象。在讨论制定学生会CI系统构成要素目录过程中要结合学生会工作的实际情况，不必完全按照企业CI系统构成要素全部套用。把握选择容易做、比较简单的先做，比较难的后期做，不适用的不用做的原则。四是统筹协调三个小组的工作进度和推进步骤。由于MI系统，BI系统和VI系统三个系统相互关联，相互影响，特别是由于MI系统是BI系统和VI系统的设计基础，BI系统和VI系统又会反作用于MI系统，三个策划小组要团结一致相互合作紧密配合。
2.学生会CI系统策划设计阶段
按照三个小组的分工开展学生会CI系统策划设计工作，由于理念识别强调全体成员的参与、内化和认同，必须广泛动员学生参与到CI系统策划设计中来，确定CI系统开始导入的具体日程。在深入广泛调研的基础上制定初步设计方案，在全院范围内公示征求意见，根据反馈回来的意见进行进一步的调整、修改和完善，力求最终做出来方案要被同学们接受，同时也利用此次机会树立学生会亲民形象。
3.学生会CI系统导入实施阶段
实施阶段的主要任务：一是对学生会全体委员进行CI系统培训，把CI系统理念深入贯彻到每个学生会委员中，并详细讲解CI系统的意义、实施方法、实施途径。发动全体委员参与到CI系统导入学生会的工作中来，并及时反馈学生会内部对CI系统的的各种意见与建议。在平时工作中严格遵守CI系统的各个要素。二是导入CI系统。按照最终的CI系统策划设计方案，导入学生会并不断推广，CI系统是一个不断运动发展的系统工程，要在实践中不断地修正、拓展和完善。
4.学生会CI系统实施效果评估
目前对企业CI系统试试效果评估还没有统一的标准，可以从学生会符号识别、形象评价、学生会组织建设、学生会干部队伍建设、学生会文化建设、校园文化建设、学生会委员成就等方面进行评价。
5.编制学生会形象识别系统手册(CI系统手册)
把学生会CI系统编制成册。对新加入学生会的成员要加强培训，熟知CI系统。保持CI系统的延续性。
6.导入CI系统需要注意的问题
由于CI系统对学生工作会起到积极的作用，到实际导入CI系统过程中也会碰到很多困难，要积极争取学院党委和团委的支持。另外。有条件的学校可以吸引企业等社会力量赞助以减轻在经费上的投入。
三、高校学生会导入CIS的实践和效果评估
笔者曾在广东省三个高校学生会导入CI系统，均取得不错的效果。下面以其中一个案例讲述CI系统实施情况。该学生会是一个本科工科类自动化学院，该学院成立时间不长只有7年，地处于改革开放的前沿的广东高校，学生社团组织发展非常迅速，加上团组织的竞争，学生会发展处于劣势，拟用2 3年时间，在学生会成立10周年之際，打造学生会全新品牌形象。首先成立了自动化学院学生会CI系统策划委员会，对全体成员进行CI系统培训，成立“MI系统策划小组”、“BI系统策划小组”、和“vI系统策划小组”三个小组。初步拟定的CI系统第一期构成要素中，MI系统主要包括学生会标志设计、组织理念、组织精神、组织宗旨、组织使命、组织定位、组织价值观、组织管理原则、组织口号等，经过反复调研、论证和广泛征求意见，结合自动化学院学生会的文化特色和传统，树立以明显区别于其他兄弟学院的特色，以自动化的英文字母“Automation”的首字母“A”为设计元素确定学生会LOGO设计方案，结合LOGO设计方案，将组织理念概括为“4A理念”，即“Attitude(态度)、Ambition(抱负)、ACtion(执行力)和Advaneement(进步)。针对学生会急需提高战斗力和执行力的现状，提出了用实力证明能力，用精彩赢得喝彩”的组织口号。在BI系统，完善了各项规章制度和行为规范30余项，在CI系统部分制作了包括Word、ExCel、PPT等现代常用视觉要素模板，经过充分酝酿制定了学生会五年规划等。该计划实施一年后学生会整体形象迅速提升，在学生会成员荣誉感、学生会形象评价、学生会服务满意度方面均获得较高评价和认同，自动化学院学生会CI系统在整个学校和兄弟院校产生了较大的反响。
【关键词】高校学生会形象识别品牌形象
一、高校学生会导入CIS的理论基础
CIS是英文"Corporate Identity SyStem”的簡称，意为企业形象识别系统，是企业为了提高企业竞争力和提升整体形象，最终提高企业效益而采用的一种管理手段。CI系统主要由理念识别系统(Mind Identity SyStem，MIS)，行为识别系统BIS(Behavior Identity SyStem)。视觉识别系统VIS(ViSual I-dentity SyStem)构成。导入CI系统需要一定的前提和基础。
1.高校学生会性质特点
企业文化分为精神文化、行为制度和物质文化三个层面，分别对应企业形象识别系统的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统，《中华全国学生联合会章程》第四章第十五条规定学生会的基本任务是：“遵循和贯彻党的教育方针，组织同学开展学习、科技、文体、社会实践、志愿服务等多种活动，促进同学全面发展；维护校规校纪，倡导良好的校风、学风，促进同学之间、同学与教职员工之间的团结，协助学校建设良好的教学秩序和学习、生活环境；组织同学开展有益于成长成才的自我服务活动，协助学校解决同学在学习和生活中遇到的实际问题；沟通学校党政与广大同学的联系。通过学校各种正常渠道，反映同学的建议、意见和要求，参与涉及学生的学校事务的民主管理，维护同学的正当权益”。依据学生会基本任务可以把高校学生会文化解构为精神文化层面、行为制度层面和校园文化符号三个方面，这和企业文化构成高度一致，高校学生会具备导入CI系统的前提条件。高校学生会是高校学生群众性组织，在组织学生、引导学生、服务学生、代表和维护学生合法权益等方面发挥着重要作用，实现学生的“自我教育、自我管理、自我服务”。以全心全意为同学服务，实现同学们的全面发展为主要目标。有着强烈的“服务”性质。企业特别是服务型特征显著的企业，特别需要导入CI系统来提升企业形象。由于该类企业没有很突出的核心竞争力。主要靠提高优质的服务来满足客户的需求，企业发展到一定程度，为了进一步提升企业的外部形象，利用管理手段导八CI系统来强化企业形象，最终实现企业效益提高。据国际设计协会调查，企业在CI上每投入1美元，便会获得227美元的收益。ClS从本质上讲，就是利用管理手段提高企业的核心竞争力促进企业形象的提升最终实现企业收益，变现为“战略运筹学和管理科学”。导入CIS有着严格的程序，导入CIS的组织首先必须符合实施CIS的基本条件，学生会组织文化构成和企业文化高度的相似和统一性，满足了导入CIS的基本前提和要求，而且学生会组织特别急需利用一种管理手段来提升学生会形象，这为学生会导入CI系统提供了契机。
2.高校学生会面临的竞争
许多高校社团联合会成立的时间不超过15年，和从五四运动开始崭露头角的学生会自然不能相提并论，但是随着我国改革的继续深入和社会变革的发展，近年来，高校大学生沟通、交流、联络、聚集方式正在发生深刻的变化，高校大学生社团基于其成员共同的兴趣和爱好特长，相似的信念观点，共同的利益，自身的发展需求、或者类似的背景，“自下而上”的组织形式给予了社团强烈的归属感、吸引力和活力，他们从诞生之初就有强烈的竞争意识，社团组织具有市场经济的烙印，如果招募的会员没有达到一定的数量就有被取消的威胁，他们想方设法变革社团，活动的经费紧靠会员的会费是不够的，他们经常“走出去”寻求企业的赞助等，故社团的产生和发展过程使社团一般具有较强的竞争性、针对性、专业性、娱乐性、实用性等特点，随着近十五年来学生社团的迅猛发展，对团委、学生会的传统地位发起了挑战，对学生会的组织行为、活动方式、和人才聚集产生了强烈的冲击。在“地方高校教育管理体制以市场为中心”的影响下，各个高校间争夺生源非常激烈，“争夺高质量的生源就成为教育市场竞争的主要内容”。同样，在每年开学初迎新时，各个社团和学生组织使出浑身解数争取招募到最优秀的新生加入自己的组织，如何争取到最优秀的新成员为组织源源不断输送最优秀的人才储备，提高学生会形象和吸引力是目前摆在学生会急需解决的问题。导入CI系统有利于提升学生会整体形象和执行力建设，促进学生会的长足发展。
3.高校学生会发展趋势
特殊的时代背景造就了特殊的人群。1990年后出生的大学生在个性和思想行为上烙上了时代特征。2009年第一批“90后”学生大规模走进大学校园。“90后”作为大学的一股新生力量，必然拥有与其他时代背景大学生不完全一样的独特的群体特征思想状况。“90后”的思维模式、表达渠道和表达方式与互联网紧密联系，并且对对网络十分依赖，拥有了广泛的信息来源，信息和知识丰富，他们不迷信权威。敢于向权威挑战。反对一切的形式主义、实用主义和功利色彩显著，新闻网站、微博信息等对当代大学生的理想信念、大学生生活等方面发生深刻的变化。在高校去行政化呼声的背景情况下，目前学生会接受行政主导的事情太多，“自上而下”的行政化的现象大量存在，伴随着学生会行政化的现象，部分学生会干部“官本”意识强烈，出现了学生会干部“官僚化”的苗头，有些学生为了在学生会换届中谋得一官半职，不惜动用社会化的力量参与竞选，俨然把学生会当成是“官场”小社会，在一定程度上损害了学生会干部在广大同学心目中的形象。在社会变革日益变化的时代背景下，学生会如何与时俱进，通过专业化，学术化、企业化管理等市场化操作手段促进学生会的变革发展，实现学生会在学生组织的“领头羊”位置，凸显学生会特色，是学生会发展的一种趋势，在烈的竞争环境下，无特色就意味着无生命力。学生会通过实施CI系统，有利于提高自身的凝聚力、创造力、竞争力、吸引力和认同度，提升公众形象，不断扩大和巩固群众基础，在众多学生社团组织中突出差异性和识别性，提高竞争力，充分利用各种社会资源促进校园文化建设打造校园文化精品。
二、高校学生会导入CIS的实施步骤和方法
1.成立学生会CI系统策划委员会
策划委员会成员由学生会全体委员组成，同时邀请部分班干部代表参加，以保证CI系统策划意见的广泛性和代表性。策划委员会的主要任务：一是邀请专业人士对策划委员会成员进行CI系统基本理论知识培训；二是组建成立“MI系统策划小组”、“BI系统策划小组”、和“VI系统策划小组”三个小组；按照学生会现有部门职能、兴趣特长等划分为“MI系统策划小组”、“BI系统策划小组”、和“VI系统策划小组”三个小组，其中主席团、办 公室、秘书部、学习部等部门组成“MI系统策划小组”，宣传部、网络部等部门组成“VI系统策划小组”，其他部门组成“BI系统策划小组”。三是讨论制定学生会CI系统构成要素目录。指导各小组按照CI系统构成要素目录表完成相关工作；如图2，根据当地社会经济发展情况、兄弟院校学生会发展情况、本院校定位及优势和学生会传统文化确定学生会独特的形象目标，根据学生会形象目标进行相应的学生会CI系统要素设计，学生会形象识别系统(CIS)经过媒介传播传达给广告受众，形成公众评价，最终形成学生会形象。在讨论制定学生会CI系统构成要素目录过程中要结合学生会工作的实际情况，不必完全按照企业CI系统构成要素全部套用。把握选择容易做、比较简单的先做，比较难的后期做，不适用的不用做的原则。四是统筹协调三个小组的工作进度和推进步骤。由于MI系统，BI系统和VI系统三个系统相互关联，相互影响，特别是由于MI系统是BI系统和VI系统的设计基础，BI系统和VI系统又会反作用于MI系统，三个策划小组要团结一致相互合作紧密配合。
2.学生会CI系统策划设计阶段
按照三个小组的分工开展学生会CI系统策划设计工作，由于理念识别强调全体成员的参与、内化和认同，必须广泛动员学生参与到CI系统策划设计中来，确定CI系统开始导入的具体日程。在深入广泛调研的基础上制定初步设计方案，在全院范围内公示征求意见，根据反馈回来的意见进行进一步的调整、修改和完善，力求最终做出来方案要被同学们接受，同时也利用此次机会树立学生会亲民形象。
3.学生会CI系统导入实施阶段
实施阶段的主要任务：一是对学生会全体委员进行CI系统培训，把CI系统理念深入贯彻到每个学生会委员中，并详细讲解CI系统的意义、实施方法、实施途径。发动全体委员参与到CI系统导入学生会的工作中来，并及时反馈学生会内部对CI系统的的各种意见与建议。在平时工作中严格遵守CI系统的各个要素。二是导入CI系统。按照最终的CI系统策划设计方案，导入学生会并不断推广，CI系统是一个不断运动发展的系统工程，要在实践中不断地修正、拓展和完善。
4.学生会CI系统实施效果评估
目前对企业CI系统试试效果评估还没有统一的标准，可以从学生会符号识别、形象评价、学生会组织建设、学生会干部队伍建设、学生会文化建设、校园文化建设、学生会委员成就等方面进行评价。
5.编制学生会形象识别系统手册(CI系统手册)
把学生会CI系统编制成册。对新加入学生会的成员要加强培训，熟知CI系统。保持CI系统的延续性。
6.导入CI系统需要注意的问题
由于CI系统对学生工作会起到积极的作用，到实际导入CI系统过程中也会碰到很多困难，要积极争取学院党委和团委的支持。另外。有条件的学校可以吸引企业等社会力量赞助以减轻在经费上的投入。
三、高校学生会导入CIS的实践和效果评估
笔者曾在广东省三个高校学生会导入CI系统，均取得不错的效果。下面以其中一个案例讲述CI系统实施情况。该学生会是一个本科工科类自动化学院，该学院成立时间不长只有7年，地处于改革开放的前沿的广东高校，学生社团组织发展非常迅速，加上团组织的竞争，学生会发展处于劣势，拟用2 3年时间，在学生会成立10周年之際，打造学生会全新品牌形象。首先成立了自动化学院学生会CI系统策划委员会，对全体成员进行CI系统培训，成立“MI系统策划小组”、“BI系统策划小组”、和“vI系统策划小组”三个小组。初步拟定的CI系统第一期构成要素中，MI系统主要包括学生会标志设计、组织理念、组织精神、组织宗旨、组织使命、组织定位、组织价值观、组织管理原则、组织口号等，经过反复调研、论证和广泛征求意见，结合自动化学院学生会的文化特色和传统，树立以明显区别于其他兄弟学院的特色，以自动化的英文字母“Automation”的首字母“A”为设计元素确定学生会LOGO设计方案，结合LOGO设计方案，将组织理念概括为“4A理念”，即“Attitude(态度)、Ambition(抱负)、ACtion(执行力)和Advaneement(进步)。针对学生会急需提高战斗力和执行力的现状，提出了用实力证明能力，用精彩赢得喝彩”的组织口号。在BI系统，完善了各项规章制度和行为规范30余项，在CI系统部分制作了包括Word、ExCel、PPT等现代常用视觉要素模板，经过充分酝酿制定了学生会五年规划等。该计划实施一年后学生会整体形象迅速提升，在学生会成员荣誉感、学生会形象评价、学生会服务满意度方面均获得较高评价和认同，自动化学院学生会CI系统在整个学校和兄弟院校产生了较大的反响。