【摘 要】
：
为了准确评估酒店的顾客满意度,提出了一种考虑在线评论可靠性的酒店顾客满意度评价方法.首先,在考虑不同评论的可靠性存在差异的情形下,将在线评论转化为基本可信度分配;其
【基金项目】
：
国家自然科学基金资助项目(71771043);教育部人文社会科学基金资助项目(19YJA630037)
论文部分内容阅读
为了准确评估酒店的顾客满意度,提出了一种考虑在线评论可靠性的酒店顾客满意度评价方法.首先,在考虑不同评论的可靠性存在差异的情形下,将在线评论转化为基本可信度分配;其次,依据离差最大化方法和Dempster合成法则,对评论信息进行合成;然后,利用效用函数计算顾客满意度的效用值,并据此对顾客满意度进行评价;最后,基于4家同类型酒店的在线评论信息,给出了该方法应用的实例分析.
其他文献
一、尽快出台地方国库现金管理的相关法规2006年，《中央国库现金管理暂行办法》和《中央国库现金管理商业银行定期存款业务操作规程》颁布实施，而目前在地方国库现金管理上，制度
“球感”通常指能够比较精确的感受球的重量、体积、弹性以及控制球的反弹力、飞行速度、方向变化等的能力。从生理学角度来分析，人的一切运动技能的行程都是建立在运动型条件
数字压力计属于检测装置,可感受被测量信息,同时可把测得信息按照一定规律转换成电信号或其他形式输出,实现信息传输、处理、存储、显示、记录等功能。主要针对这些影响结果
自从数学实验概念的提出,并且被数学教学普遍认可以来,其在促进学生数学学习的过程中起到了重要的作用.高中数学教学面临着两个新的实际:一是核心素养的提出,二是信息技术的