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目的 探究医院门诊药房管理中采用精细化管理模式的应用效果.方法 我院从2018年1月开始在门诊药房管理中采用精细化管理模式,对比精细化管理实施前(2017年1月～2017年12月)、实施后(2018年1月～2018年12月)药房工作效率与患者满意度.结果 精细化管理实施后门诊药房平均侯药时间、单方调剂时间短于实施前,每人日调剂量多于实施前(P<0.05);精细化管理实施后患者满意度为98％(49/50),高于实施前的72％(36/50)(χ2=13.255,P<0.05).结论 医院门诊药房管理中采用精细化管理模式利于提高工作效率与患者满意度,值得推广.