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面对日益激烈的客户争夺,以关系为导向的市场营销活动成为电信运营企业的主要竞争手段.本文立足电信运营企业目前营销活动的实际状况,分析论证了开展关系营销的客观需要,并着重从企业文化、组织结构和内部营销三方面,针对关系营销理念的贯彻及关系营销活动的展开进行了系统性分析,提出了实现变革的具体策略.
电信运营企业开展关系营销的系统性分析
【摘 要】
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面对日益激烈的客户争夺,以关系为导向的市场营销活动成为电信运营企业的主要竞争手段.本文立足电信运营企业目前营销活动的实际状况,分析论证了开展关系营销的客观需要,并着
【机 构】
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北京邮电大学经济管理学院管理工程专业博士研究生,北京邮电大学经济管理学院产业经济专业硕士研究生
【出 处】
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工业技术经济
【发表日期】
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2004年1期
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