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随着公众医疗健康知识水平的提高，法律观念和自我保护意识的增强，医疗护理承担的风险越来越大。在护理工作中一切影响病人康复的因素如工作人员自身健康因素、医院环境、设备、卫生学因素、组织管理因素、护理技术水平、服务态度与沟通不良等都成为护理工作中的风险因素。工作中任何一个环节失误，都会直接或间接危害病人的健康甚至生命，同时医院和医务人员将承担经济、法律、人身的风险。风险管理是护理管理中的一项重要内容，