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1 护患纠纷的基本情况2004年～2007年我院医患纠纷办公室统计共受理涉及护理方面的患者投诉41例，其中医疗收费12例，占29．26％；业务素质11例，占26．82％；服务态度9例，占21．95％；沟通障碍6例，占14．63％；法律意识3例，占7．31％。
新时期如何构建和谐护患关系
【摘 要】
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1 护患纠纷的基本情况2004年～2007年我院医患纠纷办公室统计共受理涉及护理方面的患者投诉41例，其中医疗收费12例，占29．26％；业务素质11例，占26．82％；服务态度9例，占21．95％；沟通障碍6例，占14．63
【机 构】
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启东市第二人民医院
【出 处】
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基层医学论坛
【发表日期】
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2008年3期
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