【摘 要】
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目的：观察优质护理对降低急诊小儿输液纠纷投诉率的作用。方法：选取急诊输液的600例患儿作为研究对象。随机分为护理组和对照组，每组300例。护理组给予小儿优质护理，对照组仅进行
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目的：观察优质护理对降低急诊小儿输液纠纷投诉率的作用。方法：选取急诊输液的600例患儿作为研究对象。随机分为护理组和对照组，每组300例。护理组给予小儿优质护理，对照组仅进行常规的输液护理；采用问卷调查的方法分析优质护理对降低急诊小儿输液的纠纷投诉率作用。结果：两组护理纠纷投诉率显示，护理组为4．67％，对照组为12．67％，护理组明显优于对照组。结论：通过对急诊小儿输液实施优质护理，可以提高对患儿的护理质量，达到满意的护理效果，减少护患之间的纠纷投诉率。
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