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现代社会管理日趋呈现复杂化、多元化特点,各国政府均面临着公共事务超出单一部门职责权限范畴的问题。政府作为社会管理的责任主体,需要实现政府职能与社会需求的匹配,因此跨部门协同在社会管理中的作用和意义重大。随着科技的发展,信息化逐步覆盖政府部门社会管理及服务业务,不仅提高了行政效率,同时对跨部门协同起到了重要的促进作用。近年来,国内很多省市政府在跨部门协同方面进行了积极的尝试,但由于要素众多、信息繁杂、部门职责交叉等客观情况,实践发展仍然面临着诸多难题。海南在推进社会管理资源整合,促进信息共享共用和业务流程协