【摘 要】
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目的 探索护患沟通情景模拟形式对激发护士学习护患沟通知识以及护患沟通能力的作用.方法 护理部选择发生护患纠纷的素材进行护患沟通情景模拟大赛;护士分饰角色,护士长饰演
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目的 探索护患沟通情景模拟形式对激发护士学习护患沟通知识以及护患沟通能力的作用.方法 护理部选择发生护患纠纷的素材进行护患沟通情景模拟大赛;护士分饰角色,护士长饰演患者家属;赛后在全院开展学习讨论.结果 100%的护士对护患沟通情景模拟的形式感兴趣;98.5%的护士认为对今后的工作有指导作用;99%的护士认为自己的沟通能力得到提高.5月份病人满意度为97%,比4月份上升2%.结论 护患沟通情景模拟形式能够有效促进护士学习护患沟通知识,提高护士进行护患沟通的能力.
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