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中图分类号：G812 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2013）11-000-01
摘 要 从利益相关者理论的角度探讨分析体育赛事运作策略问题，将以利益相关者理论分别讨论赛事的核心利益相关者，并详细阐述了体育赛事运作过程中所存在的问题，根据这些问题，提出相应的改革策略，以便促进体育赛事的优化和发展，使赛事在运作过程中获得预期的效益。
关键词 赛事运作 利益相关者
由于经济全球化和科技飞速进步，体育赛事在市场化、人文要求下被赋予许多内容，体育赛事对社会和文化、自然和环境、政治、旅游和经济具有强大冲击影响力，体育赛事的发展要求人们对赛事提高认识和寻求有效赛事运作的方法和手段。在一场体育比赛中，体育赛事运作涉及到各方相关人员的利益，每个人都有参与赛事的动机和目标，并且他们之间的期望和需求有时会产生重叠，甚至会发生冲突。因此，体育赛事运作过程中如何平衡利益相关者之间相互竞争的需要和期望是一场赛事成功的关键。
一、赛事核心利益相关者分析
根据我国特殊国情下举办体育赛事和利益者之间的关系，结合我国举办大型体育赛事的理论和实践，陈存志把体育赛事的利益相关者界定为两种：一級利益相关者和二级利益相关者。体育一级利益相关者是指大型体育赛事执行其经济职能和管理职能，在向社会和公众提供赛事产品和服务的过程中与其发生最直接利益关系的个人和团体。这部分利益相关者主要包括：赛事所有权人、政府、主办组织、赞助商、社区、赛事参加者（运动员、教练员和裁判员）[1]。
（一）赛事所有权人
为了赛事的长远发展，赛事所有权人要制订赛事的战略发展规划，并根据实际情况调整赛事规则。
（二）举办地政府
政府在赛事运作的过程中扮演的重要的角色，其重要职责就是对当地举办的各种体育赛事和其它大型活动进行有效规划。它们通过为项目提供资助的方式协调引进新赛事和发展现有赛事之间的关系，一方面鼓励和吸引新的体育赛事来当地举办；另一方面将已在本地举办并对城市经济社会影响较大的体育赛事项目留在本地。
（三）主办组织
体育赛事的组织者主要有两个工作职能：一、通过策划管理，保证赛事的顺利进行；二、通过相应的商业包装、设计和策划，提升赛事的观赏价值和市场价值。
（四）赞助商
对于体育赛事组织者来说，赞助商是体育赛事成功运营的重要组成部分，赛事赞助商既可以为体育赛事组织者提供大量的资金和现金等价物，同时还会投入大量的人力、物力和财力用于赛事的宣传和推广。
（五）赛事参与者
赛事参与者是体育精神的彰显者，赛事参与者主要是指运动员、教练员和裁判。在赛事运作的过程中，运动员是比赛的核心，对于运动员而言，竞赛过程中要遵守规章制度，积极比赛，创造个人成绩。
（六）主办社区
主办社区是指居住在赛事举办地的共同体，它主要包括社区居民和社区环境，主办社区通过完善社区的环境来保证赛事的顺利进行，赛事与社区主办社区具有相互适应性。
二、体育赛事运作存在的主要问题
（一）赛事组织者缺乏营销理念，造成体育赞助商数量不稳定
我国体育赞助商数量不稳定的一个重要原因体育组织部门缺乏营销理念，在营销的过程中没有唤起企业的赞助营销意识，这致使赞助商认识不到可以有效利用赛事进行推广营；其次是赛事组织者过多考虑自身的需求，为获取较好的经济效益而提升赞助商赞助等级金额，并且为赞助商提供的产品营销方案与赞助商的利益需求无法契合，从而打击了企业体育赞助的积极性。
（二）政府加大基础设施的投入，为主办城市运营带来负担
为扩大赛事的影响力，达到“高质量”的赛事标准，政府加大基础设施建设的投入，例如，为满足办赛的基本需求，政府为举办的体育赛事兴建了大量的体育场馆，这不仅耗费了大量的资源，也为主办城市赛后如何运营这些高质量的场馆带来了负担。
（三）赛事组织者赛前夸大宣传致使降低赛后社区居民满意度
为了吸引民众，获得民众的关注度，赛事组织者盲目夸大体育赛事对举办城市的影响，包括政治、经济、文化、就业和环保等方面的影响，这样致使社区居民的赛后体验并未达到赛前预期，从而降低了社区居民对赛事的满意度。
三、体育赛事运作优化策略
（一）提高赞助商对体育赛事赞助的认识
加强体育赛事赞助的宣传，让企业能够认识到体育赛事赞助有利于企业的长期发展，使企业不致力于眼前利益，同时使企业认识到要致力于民族体育事业的发展。
（二）赛事组织者要加强营销理念
营销管理的目标就是要使顾客的付出更具价值、质量和满意。营销理念的着眼点是顾客，必须紧紧围绕市场，运用多种营销手段，提升顾客的价值，实现与消费者的互惠互利。由于我国体育产业化发展较晚。大多数赛事主办者对营销管理等方面不慎了解，当前应注重营销意识的培养，掌握赛事营销管理知识，以企业的利益需求为营销点，实现与赞助商的利益双赢。
（三）政府要把控全局利益。
政府作为社会服务的提供者，以及全社会整体利益的全面考量权衡者，需要清楚认识到大型体育赛事在局部利益和整体利益之间可能带来的矛盾冲突，正确衡量体育赛事绩效价值。
参考文献：
[1] 刘苹，陈存志.基于利益相关者理论的大型体育赛事绩效评估主体选择[J].体育成人教育学刊.2012.28（3）：35-38.
[2] 纪利娟.论体育赛事市场营销渠道的开发[J].商场现代化.2008.561：107-108.
[3] 黄海燕，张林.体育赛事利益相关者分析[J].体育科研.2008.29（5）：25-36.
[4] 张培申.体育赛事营销研究[J].工会论坛.2011.17（2）：89-90.
[5] 骆雷，黄海燕，张林.体育文化导刊[J].体育科研.2013.2：10-20.
[6] 董杰.中国举办大型体育赛事存在的主要问题、原因及对策[J].体育与科学.2012.33（3）：42-51.
摘 要 从利益相关者理论的角度探讨分析体育赛事运作策略问题，将以利益相关者理论分别讨论赛事的核心利益相关者，并详细阐述了体育赛事运作过程中所存在的问题，根据这些问题，提出相应的改革策略，以便促进体育赛事的优化和发展，使赛事在运作过程中获得预期的效益。
关键词 赛事运作 利益相关者
由于经济全球化和科技飞速进步，体育赛事在市场化、人文要求下被赋予许多内容，体育赛事对社会和文化、自然和环境、政治、旅游和经济具有强大冲击影响力，体育赛事的发展要求人们对赛事提高认识和寻求有效赛事运作的方法和手段。在一场体育比赛中，体育赛事运作涉及到各方相关人员的利益，每个人都有参与赛事的动机和目标，并且他们之间的期望和需求有时会产生重叠，甚至会发生冲突。因此，体育赛事运作过程中如何平衡利益相关者之间相互竞争的需要和期望是一场赛事成功的关键。
一、赛事核心利益相关者分析
根据我国特殊国情下举办体育赛事和利益者之间的关系，结合我国举办大型体育赛事的理论和实践，陈存志把体育赛事的利益相关者界定为两种：一級利益相关者和二级利益相关者。体育一级利益相关者是指大型体育赛事执行其经济职能和管理职能，在向社会和公众提供赛事产品和服务的过程中与其发生最直接利益关系的个人和团体。这部分利益相关者主要包括：赛事所有权人、政府、主办组织、赞助商、社区、赛事参加者（运动员、教练员和裁判员）[1]。
（一）赛事所有权人
为了赛事的长远发展，赛事所有权人要制订赛事的战略发展规划，并根据实际情况调整赛事规则。
（二）举办地政府
政府在赛事运作的过程中扮演的重要的角色，其重要职责就是对当地举办的各种体育赛事和其它大型活动进行有效规划。它们通过为项目提供资助的方式协调引进新赛事和发展现有赛事之间的关系，一方面鼓励和吸引新的体育赛事来当地举办；另一方面将已在本地举办并对城市经济社会影响较大的体育赛事项目留在本地。
（三）主办组织
体育赛事的组织者主要有两个工作职能：一、通过策划管理，保证赛事的顺利进行；二、通过相应的商业包装、设计和策划，提升赛事的观赏价值和市场价值。
（四）赞助商
对于体育赛事组织者来说，赞助商是体育赛事成功运营的重要组成部分，赛事赞助商既可以为体育赛事组织者提供大量的资金和现金等价物，同时还会投入大量的人力、物力和财力用于赛事的宣传和推广。
（五）赛事参与者
赛事参与者是体育精神的彰显者，赛事参与者主要是指运动员、教练员和裁判。在赛事运作的过程中，运动员是比赛的核心，对于运动员而言，竞赛过程中要遵守规章制度，积极比赛，创造个人成绩。
（六）主办社区
主办社区是指居住在赛事举办地的共同体，它主要包括社区居民和社区环境，主办社区通过完善社区的环境来保证赛事的顺利进行，赛事与社区主办社区具有相互适应性。
二、体育赛事运作存在的主要问题
（一）赛事组织者缺乏营销理念，造成体育赞助商数量不稳定
我国体育赞助商数量不稳定的一个重要原因体育组织部门缺乏营销理念，在营销的过程中没有唤起企业的赞助营销意识，这致使赞助商认识不到可以有效利用赛事进行推广营；其次是赛事组织者过多考虑自身的需求，为获取较好的经济效益而提升赞助商赞助等级金额，并且为赞助商提供的产品营销方案与赞助商的利益需求无法契合，从而打击了企业体育赞助的积极性。
（二）政府加大基础设施的投入，为主办城市运营带来负担
为扩大赛事的影响力，达到“高质量”的赛事标准，政府加大基础设施建设的投入，例如，为满足办赛的基本需求，政府为举办的体育赛事兴建了大量的体育场馆，这不仅耗费了大量的资源，也为主办城市赛后如何运营这些高质量的场馆带来了负担。
（三）赛事组织者赛前夸大宣传致使降低赛后社区居民满意度
为了吸引民众，获得民众的关注度，赛事组织者盲目夸大体育赛事对举办城市的影响，包括政治、经济、文化、就业和环保等方面的影响，这样致使社区居民的赛后体验并未达到赛前预期，从而降低了社区居民对赛事的满意度。
三、体育赛事运作优化策略
（一）提高赞助商对体育赛事赞助的认识
加强体育赛事赞助的宣传，让企业能够认识到体育赛事赞助有利于企业的长期发展，使企业不致力于眼前利益，同时使企业认识到要致力于民族体育事业的发展。
（二）赛事组织者要加强营销理念
营销管理的目标就是要使顾客的付出更具价值、质量和满意。营销理念的着眼点是顾客，必须紧紧围绕市场，运用多种营销手段，提升顾客的价值，实现与消费者的互惠互利。由于我国体育产业化发展较晚。大多数赛事主办者对营销管理等方面不慎了解，当前应注重营销意识的培养，掌握赛事营销管理知识，以企业的利益需求为营销点，实现与赞助商的利益双赢。
（三）政府要把控全局利益。
政府作为社会服务的提供者，以及全社会整体利益的全面考量权衡者，需要清楚认识到大型体育赛事在局部利益和整体利益之间可能带来的矛盾冲突，正确衡量体育赛事绩效价值。
参考文献：
[1] 刘苹，陈存志.基于利益相关者理论的大型体育赛事绩效评估主体选择[J].体育成人教育学刊.2012.28（3）：35-38.
[2] 纪利娟.论体育赛事市场营销渠道的开发[J].商场现代化.2008.561：107-108.
[3] 黄海燕，张林.体育赛事利益相关者分析[J].体育科研.2008.29（5）：25-36.
[4] 张培申.体育赛事营销研究[J].工会论坛.2011.17（2）：89-90.
[5] 骆雷，黄海燕，张林.体育文化导刊[J].体育科研.2013.2：10-20.
[6] 董杰.中国举办大型体育赛事存在的主要问题、原因及对策[J].体育与科学.2012.33（3）：42-51.