以前，在和一些同行聊到一些新产品、新应用时，常常会一同疑惑于这种产品到底卖给了谁。实际上，一谈到这个问题，就已经有往错误的方向思考的趋势了。
　　这些年来，接触的产品、应用和用户越多，越对“用户需求是千差万别的”这句话有更深的理解。经常会见到一些产品，自己身边没有任何人在用，但数据却显示其销量极好。面对这一境况，我从前的第一反应是去怀疑数据造假，而現在我则会先去考虑这款产品的目标用户群到底在哪里，是否与我的生活有交集，再去考证其用户数量。打个比方，就像一个从不吃辣的人，交往的朋友也全都不爱吃辣，那么他看到川菜占有率的统计时就会感到疑惑，殊不知自己才是小众。与之相对，对某种产品的错误看好也常常出現。
　　实际上这种错误的发生率极高。由于每个人的生活圈子要么是同事、同行，要么是志趣相投的朋友，实际上往往会用自己圈子里的人作为样本进行考证，自以为调查全面，但实际上完全走入歧途。拿着这种以偏概全的观点去和别人交流时，又常常由于对方也是同一圈子里的人而产生共鸣，于是更加深信不疑。
　　若这一错误仅仅发生在朋友聊天中，确实不必关注。但若这种错误影响了企业决策，就变成了要命的事。例如，一个IT工程师身边的朋友都会编程，如果他理所当然地认为所有的用户都会编程，就会造成产品乏人问津（实际上，这种错误确实在早期PC发展中出現过）。
　　遗憾的是，虽然目前的产品开发者不会犯如此明显的判断错误，但还是会犯下一些更隐蔽的错误。
　　微软在平板电脑上的遭遇就是如此。从2000年就开始推广Tablet PC的微软8年也没有打开这一市场。这里面有诸多的原因。实际上，从2000年开始我和我的一些朋友就看好Tablet PC的前景，《天下无贼》里它的华丽亮相，更坚定了我认为Tablet PC必火的看法。但直到苹果摘走了“平板电脑的开创者”这一桂冠为止，我才发現，我和我的发烧友朋友的看法确实无法代表广大用户。微软的工程师可能多少也会有相同的感觉吧。
　　今天，这种错误的发生率由于竞争形势的改变而提高了。当PC企业、手机企业、电视企业、互联网企业纷纷杀入彼此领域开始乱战时，将自己的成功经验复用在新进入领域的错误难免一再出現，设计产品时也难免出現定位的偏差。当企业和业内人士都认为一款产品是“创新、强大、前景非凡”但用户却不买单时，我们就要考虑，是否又有这种現象发生了。