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IBM能成其为今天的蓝色巨人，其成功的真正优势不是他的组织结构，也不是带来丰厚的利润神奇的发明和科技成果，而是懂得如何调动和配置资源，如何组织和利用人的聪明才智，在面对各种商业与社会环境时能够随机应变，并能应付在全球范围生产、销售商品和提供服务方面的前所未有的复杂挑战，系统结构决定其性能是系统论的基本原理!