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软件与信息服务业已经成为全球规模最大、发展最快的重要产业之一，也是我国重点发展的产业之一，在国家“十一五”规划纲要中明确提出了“建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移”。软件外包和业务流程外包是现代服务业的高端形式，也是我国继成功承接国际加工制造业转移，成为世界最重要的制造中心之后，更高形式的产业转移，并由此带动我国传统产业的升级和结构的调整。