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良好的社会信用是建立规范的社会主义市场经济的重要保证，是有效防范行业风险的重要条件。由于我国长期处于计划经济体制之下，市场经济发育不充分，社会信用意识淡薄，因此我国企业信用管理体系建设明显滞后。文章通过对我国电信行业消费者信用管理的现状以及对形成电信用户欠费原因的分析，提出相应的电信企业消费者信用管理体系建设的建议。