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以最终用户满意为驱动力,基于质量功能展开原理,提出一种将网站用户需求转化为对网站各个环节的要求的多层次演绎分析方法,即网站用户需求展开,为将用户满意理念贯穿于网站的设计与管理之中提供了理论框架与操作方法.
基于QFD的网站用户需求分析
【摘 要】
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以最终用户满意为驱动力,基于质量功能展开原理,提出一种将网站用户需求转化为对网站各个环节的要求的多层次演绎分析方法,即网站用户需求展开,为将用户满意理念贯穿于网站的
【机 构】
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西北工业大学管理学院,郑州航空工业管理学院质量工程研究所
【出 处】
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黑龙江大学自然科学学报
【发表日期】
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2003年4期
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