论文部分内容阅读
[摘要] 本文主要阐述了质量管理工作的重要性,以及黄陵矿业集团公司质量管理工作如何进行、如何。具体阐述了黄陵矿业集团煤炭质量保证管理体系的建立。
[关键词] 质量管理 全面质量管理 IS09000族标准化管理
一、质量管理与IS09000
随着社会主义市场经济体制的建立、完善与不断的发展,随着我国经济增长方式由粗放式经营向集约工经营的转变,随着世贸组织(WTO)的加入和市场全球化的到来,IS09000族标准在我国社会主义市场经济体制的运行与经济增长方式的转变中,发挥越来越大的作用。
IS09000族标准是工业化专家从几百年的企业管理经验中提取出来的精华,是人类的千年文明史在科学和管理方面的创举。该系列标准成为世界各国采购商和供应(提供)商普遍认可的一把尺子,成为国际贸易活动中建立相互信任关系的基石,符合IS09000族标准,已经成为在国际贸易上需方对卖方质量保证能力最低限度的要求,是企业在当今全球市场上保持竞争力的重要条件。
实践证明:贯彻IS09000族标准,加强了企业内功,使企业的管理水平上了一个新的档次,不但强化市场竞争力,而且使企业管理和员工素质在幅提高,取得双丰收。
黄陵矿业集团公司在质理管理方面,就目前而言,仅仅还停留在产品质量的检测和产品设计的工艺质量管理水平阶段,真正的质量管理工作未展开,更谈不上IS09000质量标准管理及质量管理水平的提高。为此,本人建议,我们矿区的质量管理工作应分三步走来实现。
第一步:初步建立煤炭质量保证管理体系,以求保证我们的产品质量批批符合合同要求,批批达到顾客的满意,为“黄灵一号”煤炭品牌在广大煤炭销售市场的“站立”打下一个坚实的基础。
第二步:使质量管理工作升级,实现全员、全过程、全方位的全面质量管理,使质量管理由单纯的产品质量保证的管理上升为全员、全方位、全过程的工作质量的管理,使产品质量管理成为质量管理工作的一部分。
第三步:逐步靠近和逐步实现IS09000族的标准化管理,使企业的质量管理工作和管理水平与国际执接轨,向国际靠近。
二、煤炭质量保证管理体系的初步建立
随着煤炭生产行业的日益壮大和煤炭销售市场的日益饱和,煤炭市场发展随之将会由卖方市场变为买方市场,用户对煤炭生产企业的要求将变得越来越为苛刻,煤炭质量管理也越来越为重要。在市场化经济中好的稳定的产品质量,才会产生好的品牌,才会有好的销售市场,好的稳定的产品质量,是销售人员在市场谈判中的硬砝码。
煤炭质量控制,源于煤炭生产与加工的三个过程:首先是原煤的生产,即原煤的回采和掘进;其次是煤炭的加工,即选洗过程;再次就是煤炭的配装过程。原煤的生产(回采和掘进)要保证不掘顶、不拉底;煤层夹矸要在采掘过程中采取技术处理,使矸石与原煤分开,并采用分装分运,保证原煤中不混入矸石和杂物,所以煤炭的质量管理首先要从煤炭生产的源头抓起。煤炭的加工(选、洗)过程是煤炭质量控制最为关键和最为重要的阶段,因为这一过程是由原煤变为商品煤的过程,是产品定型的过程。这一过程从原煤的选洗加工技术、加工工艺流程上保证煤炭的产品质量要求。不论是加多加大筛子,加大水洗水流量,采用跳汰式选洗,还是采用浮选法选洗,或者是多设一道选洗工艺,或者加强手选矸石队伍,其目的只有一个,就是在这一加工生产过程中,晃同规格的产品,就要达到不同的产品质量要求。煤炭的配装过程是保证煤炭质量要求的最后一个关口。这一关口主要是做好两方面的工作,一方面是要将车皮扫干净,另一方面就是在筛选煤炭发热量达不到用户合同要求的情况下,适量适当的掺和一部分精煤的配煤过程,精煤掺的多于已无利,掺的少又达不到用户的需求。经过适量适当掺精煤的方法保证对销售煤炭发热量和灰分的要求。
对于煤炭质量的控制与管理要建立质量保证管理体系,要采用全过程、全员、日常化、精细化、制度化和程序化的管理和控制。全过程,是指从生产的采掘一直到配装;全员,是指全体员工都要有质量意识和市场意识;日常化,是指纳入正常的每天每班,而不是今天喊的紧了就抓的紧,销售人员不喊不叫时,就无声无息,无人过问,无人管理;精细化,就是从每一个细小的环节和细节抓起,进行质量管理和控制;制度化,就是要有规程、有规范、有标准、有要求、有奖罚、有纪律;程序化,是要有一套质量控制与管理的办法、措施、步骤(程序)和手段,为此,本人建议:
第一,成立矿业公司煤炭质量管理办公室。该办公室可以由两部分(组)组成。一组由化验室(或煤质中心)组成,另一组(部分)为煤炭质量控制巡视巡察监督组,由3-4人组成。化验组除了进行每天每批的装车化验(即终端化验)外,每周还要进行一次全程化化验,它的取样主要采自井下各采掘面、201皮带、入倉前的精煤和筛选成品煤。它的目的是掌握井下各工作面,入厂原煤。入仓前的成品煤(精煤、沫煤)的产品质量,以便从数据上进行对照、分析,了解掌握生产过程中各个阶段的煤质情况,对煤质进行全过程、全面的掌握和跟踪。煤炭质量控制巡视巡察组要求跟班巡视巡察,从井下的采掘一直到仓下的配煤,实行全过程的巡视巡察,其目的是为了检查、监督生产过程的各个环节、各个部位是否按照《煤炭质量控制要求与办法》进行生产操作。
煤炭质量管理办公室可设在运销公司,也可单独设在矿业公司机关,也可由企管办代管。
第二,与一号井、二号井个人工资进行挂钩,实行质量、安全、产量、效益结构工资制。使一号井及洗选厂的全体员工都知道,煤炭质量在哪一阶段、哪一环节、哪一部位出了问题,哪一部位的所有职工在工资收益上要受损失,使被动的质量管理变为自觉自发的主动质量管理。
第三,制订一套《黄陵矿业公司煤炭质量控制与管理的细则及奖罚条例》。
第四、设立煤炭质量控制、管理基金(0.25元/吨),用于煤质化验与煤质监测;用于煤质管理办公室全体职员的工资,用于煤质管理工作有关的奖励。
第五,一号井、投产的二号井相应的也要有煤质管理科,各自同样也由化验室和质量巡视巡察监督组组成。一号井、二号井对入厂原煤、入仓成品筛选煤和精煤要进行跟班化验。一号井、二号井的质量巡视巡察员也就是它们各区队、洗选厂各班的正副班长、正副队长。
第六,煤质管理要实行与矿业公司机关有关部门(生产处、计划处、企管处、财务处、人事处)工资挂钩的办法进行控制管理。
只有高质量的管理,才会产生高质量的产品。质量管理是企业管理的一个组成部分,协调和突击性的检查只是一进半会的功夫,不能解决长期性、永久性、自觉性和稳定性的问题。
作者简介:
邓俊卿,男,工程师,1989年毕业于北京工业学院(现北京理工大学),现工作于黄陵矿业集团公司生产处。
[关键词] 质量管理 全面质量管理 IS09000族标准化管理
一、质量管理与IS09000
随着社会主义市场经济体制的建立、完善与不断的发展,随着我国经济增长方式由粗放式经营向集约工经营的转变,随着世贸组织(WTO)的加入和市场全球化的到来,IS09000族标准在我国社会主义市场经济体制的运行与经济增长方式的转变中,发挥越来越大的作用。
IS09000族标准是工业化专家从几百年的企业管理经验中提取出来的精华,是人类的千年文明史在科学和管理方面的创举。该系列标准成为世界各国采购商和供应(提供)商普遍认可的一把尺子,成为国际贸易活动中建立相互信任关系的基石,符合IS09000族标准,已经成为在国际贸易上需方对卖方质量保证能力最低限度的要求,是企业在当今全球市场上保持竞争力的重要条件。
实践证明:贯彻IS09000族标准,加强了企业内功,使企业的管理水平上了一个新的档次,不但强化市场竞争力,而且使企业管理和员工素质在幅提高,取得双丰收。
黄陵矿业集团公司在质理管理方面,就目前而言,仅仅还停留在产品质量的检测和产品设计的工艺质量管理水平阶段,真正的质量管理工作未展开,更谈不上IS09000质量标准管理及质量管理水平的提高。为此,本人建议,我们矿区的质量管理工作应分三步走来实现。
第一步:初步建立煤炭质量保证管理体系,以求保证我们的产品质量批批符合合同要求,批批达到顾客的满意,为“黄灵一号”煤炭品牌在广大煤炭销售市场的“站立”打下一个坚实的基础。
第二步:使质量管理工作升级,实现全员、全过程、全方位的全面质量管理,使质量管理由单纯的产品质量保证的管理上升为全员、全方位、全过程的工作质量的管理,使产品质量管理成为质量管理工作的一部分。
第三步:逐步靠近和逐步实现IS09000族的标准化管理,使企业的质量管理工作和管理水平与国际执接轨,向国际靠近。
二、煤炭质量保证管理体系的初步建立
随着煤炭生产行业的日益壮大和煤炭销售市场的日益饱和,煤炭市场发展随之将会由卖方市场变为买方市场,用户对煤炭生产企业的要求将变得越来越为苛刻,煤炭质量管理也越来越为重要。在市场化经济中好的稳定的产品质量,才会产生好的品牌,才会有好的销售市场,好的稳定的产品质量,是销售人员在市场谈判中的硬砝码。
煤炭质量控制,源于煤炭生产与加工的三个过程:首先是原煤的生产,即原煤的回采和掘进;其次是煤炭的加工,即选洗过程;再次就是煤炭的配装过程。原煤的生产(回采和掘进)要保证不掘顶、不拉底;煤层夹矸要在采掘过程中采取技术处理,使矸石与原煤分开,并采用分装分运,保证原煤中不混入矸石和杂物,所以煤炭的质量管理首先要从煤炭生产的源头抓起。煤炭的加工(选、洗)过程是煤炭质量控制最为关键和最为重要的阶段,因为这一过程是由原煤变为商品煤的过程,是产品定型的过程。这一过程从原煤的选洗加工技术、加工工艺流程上保证煤炭的产品质量要求。不论是加多加大筛子,加大水洗水流量,采用跳汰式选洗,还是采用浮选法选洗,或者是多设一道选洗工艺,或者加强手选矸石队伍,其目的只有一个,就是在这一加工生产过程中,晃同规格的产品,就要达到不同的产品质量要求。煤炭的配装过程是保证煤炭质量要求的最后一个关口。这一关口主要是做好两方面的工作,一方面是要将车皮扫干净,另一方面就是在筛选煤炭发热量达不到用户合同要求的情况下,适量适当的掺和一部分精煤的配煤过程,精煤掺的多于已无利,掺的少又达不到用户的需求。经过适量适当掺精煤的方法保证对销售煤炭发热量和灰分的要求。
对于煤炭质量的控制与管理要建立质量保证管理体系,要采用全过程、全员、日常化、精细化、制度化和程序化的管理和控制。全过程,是指从生产的采掘一直到配装;全员,是指全体员工都要有质量意识和市场意识;日常化,是指纳入正常的每天每班,而不是今天喊的紧了就抓的紧,销售人员不喊不叫时,就无声无息,无人过问,无人管理;精细化,就是从每一个细小的环节和细节抓起,进行质量管理和控制;制度化,就是要有规程、有规范、有标准、有要求、有奖罚、有纪律;程序化,是要有一套质量控制与管理的办法、措施、步骤(程序)和手段,为此,本人建议:
第一,成立矿业公司煤炭质量管理办公室。该办公室可以由两部分(组)组成。一组由化验室(或煤质中心)组成,另一组(部分)为煤炭质量控制巡视巡察监督组,由3-4人组成。化验组除了进行每天每批的装车化验(即终端化验)外,每周还要进行一次全程化化验,它的取样主要采自井下各采掘面、201皮带、入倉前的精煤和筛选成品煤。它的目的是掌握井下各工作面,入厂原煤。入仓前的成品煤(精煤、沫煤)的产品质量,以便从数据上进行对照、分析,了解掌握生产过程中各个阶段的煤质情况,对煤质进行全过程、全面的掌握和跟踪。煤炭质量控制巡视巡察组要求跟班巡视巡察,从井下的采掘一直到仓下的配煤,实行全过程的巡视巡察,其目的是为了检查、监督生产过程的各个环节、各个部位是否按照《煤炭质量控制要求与办法》进行生产操作。
煤炭质量管理办公室可设在运销公司,也可单独设在矿业公司机关,也可由企管办代管。
第二,与一号井、二号井个人工资进行挂钩,实行质量、安全、产量、效益结构工资制。使一号井及洗选厂的全体员工都知道,煤炭质量在哪一阶段、哪一环节、哪一部位出了问题,哪一部位的所有职工在工资收益上要受损失,使被动的质量管理变为自觉自发的主动质量管理。
第三,制订一套《黄陵矿业公司煤炭质量控制与管理的细则及奖罚条例》。
第四、设立煤炭质量控制、管理基金(0.25元/吨),用于煤质化验与煤质监测;用于煤质管理办公室全体职员的工资,用于煤质管理工作有关的奖励。
第五,一号井、投产的二号井相应的也要有煤质管理科,各自同样也由化验室和质量巡视巡察监督组组成。一号井、二号井对入厂原煤、入仓成品筛选煤和精煤要进行跟班化验。一号井、二号井的质量巡视巡察员也就是它们各区队、洗选厂各班的正副班长、正副队长。
第六,煤质管理要实行与矿业公司机关有关部门(生产处、计划处、企管处、财务处、人事处)工资挂钩的办法进行控制管理。
只有高质量的管理,才会产生高质量的产品。质量管理是企业管理的一个组成部分,协调和突击性的检查只是一进半会的功夫,不能解决长期性、永久性、自觉性和稳定性的问题。
作者简介:
邓俊卿,男,工程师,1989年毕业于北京工业学院(现北京理工大学),现工作于黄陵矿业集团公司生产处。