论文部分内容阅读
摘要：文章总结了国内外一些高校的图书馆参与社区公共文化服务的现状，比较了两者的情况，在此基础上总结了我国高校参与社区公共文化服务现状存在的问题，主要有认识不够、宣传不足、经费短缺等问题。
关键词：高校图书馆，参与，社区公共文化，服务
一、高校图书馆参与社区公共文化服务的现状
1.国外现状
在西方，美国、德国、英国、意大利等发达国家的大学图书馆都为所在区域的社区居民提供服务。高校图书馆，凭借其齐全的功能、先进的设备、丰富的资源、及时准确的信息和专业的服务，成为公众学习、研究和生活的有力帮手。
美国高校图书馆为社区开展“信息共享中心”（Information commons）或“学习共享中心”（Learning Commons）服务。英国的大学图书馆阅览室里 5%左右的读者是社区居民。在意大利的高校图书馆，不光总馆向社区读者开放，院资料室也向社区读者开放。 在日本，国立大学和公立大学图书馆的开放率均达到 100%，私立大学图书馆的开放率也达到 97.1%；读者范围涉及别的大学的学部生、修士、博士以及社会学者、城市居民、社区居民等其他类别的读者；其中 74.2%的图书馆只需读者凭借身份证即可入馆，还有 11.2%的图书馆不需任何证件就可利用图书馆。
2、国内服务现状
通过百度搜索高校图书馆的官网，以及从数据库中的相关文献，笔者获息： 2007 年，哈尔滨师范大学图书馆在为教学、科研服务之余，将服务社区纳入到日常工作中来，为社区发展提强有力的智力支持；新疆大学图书馆向社区开放，已为社区各阶层的近 700 人办理了图书馆借阅证；2008年，吉林省图书馆联盟成立，它是由十多家三大系统的图书馆组成。探索合作开放、资源共享的新模式；山东聊城采取“校地共建图书馆”的方式面向社区开放服务；2012 年8月5日，在北京大学百年讲堂举行的全国青少年高校科学营开营仪式上，北大、清华和包括湖南的中南大学、湖南大学在内的国内 41 所知名高校联合发出倡议并郑重承诺：定期设立校园开放日，向社会（区）无偿开放图书馆。但对外开放的高校图书馆出于各方考虑，总体来看，目前对公众开放的态度是：不张扬也不拒绝。
二、高校图书馆参与社区公共文化服务存在的问题
目前，我国高校图书馆参与社区公共文化服务主要存在如下一些问题：
1.认识不够，缺乏主动服务意识
经过调查，有 15.6%的图书馆认为高校图书馆没有必要开展社区服务。长期以来，高校图书馆由于体制和服务观念的影响，主要是为本校师生提供教学科研服务的，服务对象和服务范围比较稳定。很多高校图书馆从领导到员工，都缺乏主动服务社区的意识，没有跳出只服务本校师生的这个框框，认为只要服务好了本校师生，我的任务就完成了，没有必要“自找麻烦”、“增加担子”。所以，调查中，29 所未进行社区服务的图书馆，有一半以上的是因为领导不同意。参与社区服务意识淡薄，缺乏为当地社区发展贡献力量的想法，没有把社会教育和为社会提供信息资源纳入工作范畴，以至于在图书馆文献资源建设方面，没有考虑到周边社区居民的需求。
2.服务师生、服务社区的矛盾
高校图书馆的传统职责就是为本校师生服务，很多图书馆的建造规模、人员配备、文献资源建设规模都是根据本校师生的实际情况而来。随着近些年来高校的扩招，很多高校图书馆已经都不能满足本校师生的需求了，如果再对社区开放，势必会影响本校师生的利益。管理难度增加、投入加大、自身资源被挤占等问题，是目前图书馆管理者及内部师生比较担心的问题。这也是导致很多高校图书馆不愿对外开放，或者是开放力度不大的一个重要原因。再加上高校与社区之间隶属不同部门，其管理、资源、服务方式等方面都存在很大差异，因而，高校图书馆服务师生的同时，再服务社区，一直在面临很多需要解决的先决问题。
3.对外宣传不够，社区读者认知度较低
高校图书馆传统服务以及培训、宣传等工作都是围绕本校师生开展的，很少对外开展相关服务。这就导致很多社区居民，对学校不了解，对图书馆不了解。很多高校进行半封闭式管理，门卫把守，外人入内需登记，这就更加将社区读者拒之门外了。很多社区读者在寻找资源的时候，从来都不会想到求助于周边高校图书馆，即便有些社区读者想使用高校图书馆资源，也因宣传力度不够，不知道从何下手，流程怎样。同时因为检索知识的缺乏，而找不到自己所需的资源。从而导致社区读者对高校图书馆的认知度较低。在调查中，54%的高校图书馆认为自身宣传不够，社区读者认知度低较。
4.各自为政，社区服务进程缓慢
我国图书馆按行政隶属关系不同，主要分为公共图书馆、高校图书馆、专业图书馆。分属文化部、教育部、中科院等三大部门主管。长期以来，受隶属关系的制约，各自为政，不同系统的图书馆间交流、往来较少，缺乏综合协作，整体资源优势难以得到发挥。高校图书馆以满足本校师生需求为己任，社区服务进程缓慢。
5.经费短缺
目前高校图书馆图书经费主要有两个来源：一是从教育事业费里提 5%左右，二是从科研费及其他计划外收入中提取适当比例。但大多数高校图书馆的经费只占全校教育事业费的 2%-3%，从科研费和其他计划外收入中提取文献费的更是寥寥无几。甚至还有少部分高校图书馆没有专项经费，挂靠在学校教务处之下，每年只加工剩余教材，充实馆藏。经费短缺已成大部分高校图书馆的现状。
6.与公共图书馆、社区图书馆及其他机构的冲突及竞争问题
公共图书馆、社区图书馆以及其他相关机构是公共文化服务的主要力量。高校图书馆参与社会（社区）服务，可能会让他们产生竞争或冲突的感觉。甚至会有一种“狗拿耗子”的感觉。尤其是一些收费项目，会让他们误以为在竞争，从而产生敌意，出现不和谐的音符。
参考文献：
[1]王红霞.对高校图书馆为社区服务的再思考[J]. 青海大学学报（社会科学版）， 2012（2）： 94-97.
[2] 郭月莉.基于高校图书馆延伸周边社区服务的思考——以西安医学院图书馆为例[J]. 文教资料， 2010（15）： 178-180.
[3] 周世辟.高校图书馆为社区服务研究[J]. 图书馆论坛， 2012（3）：4-7.
作者简介：李慧敏（1984～）女，湖北武汉人。研究方向为图书馆管理与发展。
关键词：高校图书馆，参与，社区公共文化，服务
一、高校图书馆参与社区公共文化服务的现状
1.国外现状
在西方，美国、德国、英国、意大利等发达国家的大学图书馆都为所在区域的社区居民提供服务。高校图书馆，凭借其齐全的功能、先进的设备、丰富的资源、及时准确的信息和专业的服务，成为公众学习、研究和生活的有力帮手。
美国高校图书馆为社区开展“信息共享中心”（Information commons）或“学习共享中心”（Learning Commons）服务。英国的大学图书馆阅览室里 5%左右的读者是社区居民。在意大利的高校图书馆，不光总馆向社区读者开放，院资料室也向社区读者开放。 在日本，国立大学和公立大学图书馆的开放率均达到 100%，私立大学图书馆的开放率也达到 97.1%；读者范围涉及别的大学的学部生、修士、博士以及社会学者、城市居民、社区居民等其他类别的读者；其中 74.2%的图书馆只需读者凭借身份证即可入馆，还有 11.2%的图书馆不需任何证件就可利用图书馆。
2、国内服务现状
通过百度搜索高校图书馆的官网，以及从数据库中的相关文献，笔者获息： 2007 年，哈尔滨师范大学图书馆在为教学、科研服务之余，将服务社区纳入到日常工作中来，为社区发展提强有力的智力支持；新疆大学图书馆向社区开放，已为社区各阶层的近 700 人办理了图书馆借阅证；2008年，吉林省图书馆联盟成立，它是由十多家三大系统的图书馆组成。探索合作开放、资源共享的新模式；山东聊城采取“校地共建图书馆”的方式面向社区开放服务；2012 年8月5日，在北京大学百年讲堂举行的全国青少年高校科学营开营仪式上，北大、清华和包括湖南的中南大学、湖南大学在内的国内 41 所知名高校联合发出倡议并郑重承诺：定期设立校园开放日，向社会（区）无偿开放图书馆。但对外开放的高校图书馆出于各方考虑，总体来看，目前对公众开放的态度是：不张扬也不拒绝。
二、高校图书馆参与社区公共文化服务存在的问题
目前，我国高校图书馆参与社区公共文化服务主要存在如下一些问题：
1.认识不够，缺乏主动服务意识
经过调查，有 15.6%的图书馆认为高校图书馆没有必要开展社区服务。长期以来，高校图书馆由于体制和服务观念的影响，主要是为本校师生提供教学科研服务的，服务对象和服务范围比较稳定。很多高校图书馆从领导到员工，都缺乏主动服务社区的意识，没有跳出只服务本校师生的这个框框，认为只要服务好了本校师生，我的任务就完成了，没有必要“自找麻烦”、“增加担子”。所以，调查中，29 所未进行社区服务的图书馆，有一半以上的是因为领导不同意。参与社区服务意识淡薄，缺乏为当地社区发展贡献力量的想法，没有把社会教育和为社会提供信息资源纳入工作范畴，以至于在图书馆文献资源建设方面，没有考虑到周边社区居民的需求。
2.服务师生、服务社区的矛盾
高校图书馆的传统职责就是为本校师生服务，很多图书馆的建造规模、人员配备、文献资源建设规模都是根据本校师生的实际情况而来。随着近些年来高校的扩招，很多高校图书馆已经都不能满足本校师生的需求了，如果再对社区开放，势必会影响本校师生的利益。管理难度增加、投入加大、自身资源被挤占等问题，是目前图书馆管理者及内部师生比较担心的问题。这也是导致很多高校图书馆不愿对外开放，或者是开放力度不大的一个重要原因。再加上高校与社区之间隶属不同部门，其管理、资源、服务方式等方面都存在很大差异，因而，高校图书馆服务师生的同时，再服务社区，一直在面临很多需要解决的先决问题。
3.对外宣传不够，社区读者认知度较低
高校图书馆传统服务以及培训、宣传等工作都是围绕本校师生开展的，很少对外开展相关服务。这就导致很多社区居民，对学校不了解，对图书馆不了解。很多高校进行半封闭式管理，门卫把守，外人入内需登记，这就更加将社区读者拒之门外了。很多社区读者在寻找资源的时候，从来都不会想到求助于周边高校图书馆，即便有些社区读者想使用高校图书馆资源，也因宣传力度不够，不知道从何下手，流程怎样。同时因为检索知识的缺乏，而找不到自己所需的资源。从而导致社区读者对高校图书馆的认知度较低。在调查中，54%的高校图书馆认为自身宣传不够，社区读者认知度低较。
4.各自为政，社区服务进程缓慢
我国图书馆按行政隶属关系不同，主要分为公共图书馆、高校图书馆、专业图书馆。分属文化部、教育部、中科院等三大部门主管。长期以来，受隶属关系的制约，各自为政，不同系统的图书馆间交流、往来较少，缺乏综合协作，整体资源优势难以得到发挥。高校图书馆以满足本校师生需求为己任，社区服务进程缓慢。
5.经费短缺
目前高校图书馆图书经费主要有两个来源：一是从教育事业费里提 5%左右，二是从科研费及其他计划外收入中提取适当比例。但大多数高校图书馆的经费只占全校教育事业费的 2%-3%，从科研费和其他计划外收入中提取文献费的更是寥寥无几。甚至还有少部分高校图书馆没有专项经费，挂靠在学校教务处之下，每年只加工剩余教材，充实馆藏。经费短缺已成大部分高校图书馆的现状。
6.与公共图书馆、社区图书馆及其他机构的冲突及竞争问题
公共图书馆、社区图书馆以及其他相关机构是公共文化服务的主要力量。高校图书馆参与社会（社区）服务，可能会让他们产生竞争或冲突的感觉。甚至会有一种“狗拿耗子”的感觉。尤其是一些收费项目，会让他们误以为在竞争，从而产生敌意，出现不和谐的音符。
参考文献：
[1]王红霞.对高校图书馆为社区服务的再思考[J]. 青海大学学报（社会科学版）， 2012（2）： 94-97.
[2] 郭月莉.基于高校图书馆延伸周边社区服务的思考——以西安医学院图书馆为例[J]. 文教资料， 2010（15）： 178-180.
[3] 周世辟.高校图书馆为社区服务研究[J]. 图书馆论坛， 2012（3）：4-7.
作者简介：李慧敏（1984～）女，湖北武汉人。研究方向为图书馆管理与发展。