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分析了人工管理模式下用电业务处理的特点。以实现用电业务处理计算机管理模式和提高工作效率为目的，提出了使用“电子工作票”取代人工管理模式下用电业务处理中的纸工作票，实现用电业务处理无笔化的新思路。并利用ＰｏｗｅｒＢｕｉｌｄｅｒ先进的开发工具和大型关系数据库Ｓｙｂａｓｅ以及面向对象分析方法进行了“电子工作票”的设计与实现。