【摘 要】
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目的:探讨急诊医生工作中的压力源并提出相应的对策,以减轻或消除压力因素对急诊医生造成的身心危害,最大限度地调动其工作积极性,提高医疗质量,达到患者满意。方法:对深圳市
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目的:探讨急诊医生工作中的压力源并提出相应的对策,以减轻或消除压力因素对急诊医生造成的身心危害,最大限度地调动其工作积极性,提高医疗质量,达到患者满意。方法:对深圳市六家综合医院随机抽取急诊科医生(含急诊轮转医师)进行问卷调查,了解其工作压力来源并进行分析。结果:被调查人员的平均压力程度达到95.7%,其中紧张的工作环境;急诊医疗工作风险大、承担的责任大;工作量大、超负荷;医患关系紧张等在本次调查中是最常见的压力源。结论:在急诊科推行精益医疗,运用六西格玛管理方式可减轻或消除急诊医生的工作压力,使急诊医生保持健康的心理和良好的工作状态,最终达到医患双方的满意。
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