关于建立银行自动客户服务体系的思考

来源 :黑龙江电力 | 被引量 : 0次 | 上传用户：adaibaobao

【摘要】

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金融电子化的发展在新世纪应面向金融消费的趋势,实现对客户的全面电子化服务,进一步扩展服务范围、服务时间和服务对象,阐明了金融客户服务系统的概念,分析了客户服务系统的

【作者】

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【机构】

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中国农业银行黑龙江省分行,黑龙江省电力科学研究院

【出处】

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黑龙江电力

【发表日期】

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2003年2期

【关键词】

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金融电子化的发展在新世纪应面向金融消费的趋势,实现对客户的全面电子化服务,进一步扩展服务范围、服务时间和服务对象,阐明了金融客户服务系统的概念,分析了客户服务系统的特点及其发展趋势,提出了客户服务系统存在的问题及解决问题的对策.

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