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零售商如何进行顾客忠诚营销
零售商如何进行顾客忠诚营销
来源 :信息与电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yigenjin2009
【摘 要】
:
"忠诚"一词通常和爱、忠心或者承诺联系在一起,当一个顾客只选择一家商店或零售连锁店购买某一种或某系列产品时,对零售商而言,这个顾客是他的忠诚顾客.根据帕累托(Pareto)的80/2
【作 者】
:
许海平
【机 构】
:
北京锡恩企业管理顾问公司
【出 处】
:
信息与电脑
【发表日期】
:
2007年8期
【关键词】
:
顾客忠诚
零售商
80/20法则
营销
零售连锁店
商店
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"忠诚"一词通常和爱、忠心或者承诺联系在一起,当一个顾客只选择一家商店或零售连锁店购买某一种或某系列产品时,对零售商而言,这个顾客是他的忠诚顾客.根据帕累托(Pareto)的80/20法则,企业80%的利润是由20%的顾客创造而来的.
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