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门诊挂号收费处是医院接触患者时间最早、患者相对集中且人流量最大的部门。通过分析窗口服务中存在的问题,以及产生的原因,提出改进措施。
优质服务:门诊收费处的管理
【摘 要】
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门诊挂号收费处是医院接触患者时间最早、患者相对集中且人流量最大的部门。通过分析窗口服务中存在的问题,以及产生的原因,提出改进措施。
【机 构】
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江苏省苏北人民医院
【出 处】
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现代医院
【发表日期】
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2011年6期
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