摘要：培育富有活力、高素质的班干部队伍，不能急于求成，需要班主任运用具体问题具体分析的方法，营造稳定、和谐、进取的师生关系。本文借助班干部教育工作的四个微情实例，简述班主任出色开展班级管理工作的新思维。
　　关键词：班主任；学生干部；怨气；教育管理；职业院校
　　在职业院校，班干部在协助班主任工作时，总会碰到这样或那样的问题，所以免不了发牢骚、生怨气，对班干部的牢骚与怨气，班主任应给予重视，以帮助班干部消除怨气，对此我总结出四种方法。
　　一、冷处理——缓兵之计查实情
　　一旦班干部有怨气，发牢骚，情绪激动，理智为情感所支配，此时最好用“缓兵之计”，先不要忙着谈话匆忙解决问题，更不能批评，可以让其冷静思考一下，这样可以缓冲矛盾，赢得时间，班主任可以了解清楚实际情况后，寻找到解决问题的最适合方法。
　　例如：一次班长突然跑到办公室，泪眼汪汪地对我说：“老师，这个班长我不干了，干不好。”他一段时间以来还好好的，为什么突然提出不干了？他工作负责，人缘好，是个难得的班干部人选。于是我就对他说：“你的情况我已经知道了，你先回去，等会儿我再与你谈。”等他走后，我向其他学生了解情况。原来，他父母关系紧张，经常吵架。这次，他因为陪同学上医院而上课迟到，被任课老师批评了一顿。了解实情后，我再找他并讲了两点：第一，作为一名职校生，有责任学会促成家庭和睦，但家庭出了问题不要闹情绪，不能影响学习和工作。人应该有自己的理想与追求。第二，迟到的事我已经向任课老师解释清楚了，不应该再有思想负担。冷处理收到了较好的效果。
　　二、两分法——辩证制析明是非
　　班干部有怨气，与班主任争执，往往是因为缺乏全局观念、思想偏激所引起的。所以应该采用两分法，剖析事物的辩证关系，明辨是非，从全局出发，帮助他们正确地认识自己，正确地对待别人，从而化解他们的心结。例如：有的班干部对没有被评为“学生工作积极分子”很不服气，课余时间发牢骚：“我自觉遵守学校的各项规章制度，工作从不落后，成绩也不错，为什么我评不上？”我知道后对他进行了耐心的说服：“不错，你工作确实很尽责，学习也抓得很紧，老师认为你也有被评为‘学生工作积极分子’的条件。但是‘学生工作积极分子’这一荣誉称号不仅看成绩、工作，还要看平时的表现、工作态度、工作是否有建树。评上的同学，在这几个方面做得要比你好，如果明年你在这几方面再努力一点，我认为你很有希望的。”这一番话，解开了他心中的疙瘩。
　　三、激将法——反弹琵琶促奋进
　　有时对那些爱发牢骚、心胸狭窄，但工作能力强、自尊心很强的班干部不妨用一下激将法，使他们从自我压抑中走出来，从而身心健康地学习和工作。例如：有一位班干部在周记中写道：“现在班上能力低、胆子大的人撑门面；能力强、胆子小的人靠边。”从这句话判断，这个班干部的心胸比较狭窄。于是我就对他说：“现在讲究真才实学，能力强的人一定能做大事；能力强的人胆子也不一定小。人家有出息，你不要不服气，有本事你露两手瞧瞧。最近班级自习课时问题比较多，你敢不敢当两个星期的值日班干部，把我班自习课、晚自习纪律抓上去？”这话对这位同学的触动很大，他为了证实自己的能力，接受了这一任务，并想出了一些好的管理办法，使班级晚自习纪律有明显好转。
　　四、亮底牌——以公为重抑私欲
　　某些班干部私欲强，个人主义严重，偶尔不如意就满腹牢骚，对这种学生，可让他当众说出到底怨在何处。例如：某班干部总觉得自己工作上干了不少，学习也过得去，可评先进总是没有评上，常当众发牢骚。有一次，他在班上说：“我真是吃力不讨好，不但要受‘上面’的气，还要受‘下面’的气，我这干部有名无权、好事没份、吃力有份。”这番话刚好被我听到，我就当众对他说：“你说你‘有名无权、好事无份、吃力有份’，你的权想要多大，班干部最大的权力是什么？你要的好事到底是什么？”一席话说得这位同学满脸通红，事后他承认了错误。也许当众说出他的私心，亮出他的“底牌”，残酷了一点，但对于这类班干部偶尔用一下这种方法也未尝不可。
　　教育的艺术很多，班主任工作只有因人而异，结合实际，才会取得效果。