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利用某电子商务网站的顾客消费数据展开实证研究,发现电子商务顾客消费网络体现出复杂网络的典型特征。通过对该网络的项目度分布及群聚特征的深入研究,从复杂网络的视角重新审视了电子商务中顾客消费行为的群聚性。针对电子商务中顾客消费的群聚行为及忠诚顾客对顾客群体行为的影响提出一种假设模式,并构建了一个电子商务顾客消费网络的演化—传播—免疫计算机模型进行模拟验证,为研究电子商务企业中顾客群体行为提供了一个新的探索和尝试。