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人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、精神上处于满足舒适的状态。随着护理模式的改变，要想创造一流的服务水平、提高产科护理质量，护理人员必须建立健全以人为本的人性化护理。我院产科2005年开展了人性化护理服务，取得了良好的社会效益和经济效益，提高了产科护理质量。