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近年来,我国医患关系形势不容乐观,伤医事件频发,甚至严重危害正常诊疗秩序,其原因是多方面的。文章从PEST分析模式出发,从政治法律、经济、社会文化、管理技术4个方面分析医患关系的现状及存在的问题,为构建和谐医患关系寻求对策:完善相关法律法规,深化医疗保障制度改革;建立社会信用体系建设,加强失信惩戒;加强医学人文培训,提高医务人员职业素养;正确利用新媒体,共谱医患和谐篇章。