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在顾客感知价值理论框架下,剖析了图书馆用户感知价值及其表现形式,提出高校图书馆应以用户需求为导向,加强各项资源建设,最大限度地满足各层次用户需求,提升用户价值。
基于用户感知价值的高校图书馆服务工作
【摘 要】
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在顾客感知价值理论框架下,剖析了图书馆用户感知价值及其表现形式,提出高校图书馆应以用户需求为导向,加强各项资源建设,最大限度地满足各层次用户需求,提升用户价值。
【机 构】
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青岛农业大学图书馆
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2012年34期
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