论文部分内容阅读
目的 探讨持续质量改进(CQI)在健康体检中心护理中的应用效果.方法 入组300例健康体检者,随机分为CQI组(n=150)与常规组(n=150),常规组体检者执行常规护理,CQI组体检者执行CQI干预,比较两组服务质量.结果 CQI组体检者的体检效率明显较常规组更高(P＜0.05);CQI组的服务质量、服务态度、体检满意度明显较常规组更高(P＜0.05).结论 CQI干预可提高健康体检中心的服务质量及服务态度,提高体检效率,从而提高体检者的体检满意度.