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1．求职意向的确定。属于自我认知问题，就是求职者自己要对自己展开一次剖析，也就是俗称的知己，第一步是要挖掘自己的性格、兴趣、能力、价值观；第二步是在知己的基础上，要对自己求职的岗位、企业、行业有一定的相应了解，如：企业性质、规模、行业背景、发展状况，具体岗位工作内容等等，也就是俗称的知彼；第三步是在知己知彼的基础上，做出自己的求职决策，选定求职单位和岗位，也就是求职意向的确定。