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<正>尽管AI还不够先进,不足以胜任人力销售代表的角色,但是其有很多功能可以提高人力队伍的效率和生产力。根据甲骨文的一项研究,到2020年,近80%的企业已经实施或计划采用AI作为客户服务解决方案;德勤企业顾问有限公司和牛津大学最近的一份报告表明,电话销售可能是下一步涉及领域。对于AI是否真的具有足够的能力来承担实力非凡的销售代表的角色,其他专家的意见是矛盾的。目