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由于医学模式的转变,医学社会化,促使医疗服务模式由过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗-预防-保健型转化。健康教育作为医院的一项重要职能,是一种治疗手段,也是人们预防疾病,保持和促进身心健康的必要方法;健康教育是整体护理的组成部分,是临床护士的重要职责。通过健康教育与健康促进可提高患者对医护人员的信任感和依从性;实现对患者的心理保健;有助于医护人员强化服务意识、文明服务语言、规范服务行为。