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P&G专业公司委托对酒店宾客入住体验进行的新研究表明,清洁度对于提高在线评分和客户忠诚度的重要性。一项针对2000名经常入住酒店的英国人的研究表明,肮脏的床单(71%)最有可能成为让客人离开酒店的原因,其次是令人作呕的浴室(69%)或有臭味的房间(65%)。
调查:酒店清洁度成为保持客户忠诚度重要指标
【摘 要】
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P&G专业公司委托对酒店宾客入住体验进行的新研究表明,清洁度对于提高在线评分和客户忠诚度的重要性。一项针对2000名经常入住酒店的英国人的研究表明,肮脏的床单(71%)最有可
【出 处】
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中国洗涤用品工业
【发表日期】
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2019年9期
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